与电脑连接的方式不同，检查方法也会不同。

通过USB线连接

通过电脑上的卡槽识别

检查相机是否被电脑识别。

打开电脑。

打开相机，连接到电脑。

注意:

按以下步骤确认相机是否被电脑识别：

尝试将USB插到电脑的其他USB端口。

断开除连接相机以外的其他USB设备，仅仅只连接相机。

重启电脑。

将USB连接模式设置为“海量存储器”。

注意：

某些型号的存储卡是不能被电脑识别的，若要了解电脑支持哪些类型的存储卡，请联系电脑供应商。可按以下步骤检查存储卡是否正常工作。

取出存储卡，用柔软的抹布擦拭存储卡端子。

确保存储卡的朝向正确，再插入电脑卡槽。

使用读卡器，重复步骤1、2后再将存储卡插入到读卡器。

重启电脑。

如果以上方法仍不能解决问题，并且存储卡可以被相机识别但是不能被电脑识别，请联系电脑供应商。

如果存储卡可以被电脑识别，但是不能通过PlayMemories Home导出图片，请参考：使用PlayMemories Home无法将存储卡上的图像导入到计算机。