在设计问卷调查中，研究人员通常要考虑到从受访者哪里收取信息来研究问题。问卷调查是在一段时间内从大量人员中搜集信息的一种非常方便的方式。因此，问卷的设计对于确保收集准确的数据至关重要，从而使结果具有可解释性和推广性。糟糕的调查问卷会使结果无法解释，更糟糕的是，可能会导致错误结论。

调查可以有多种形式：短信调查、电话调查、面对面调查和网络调查。每种类型的调查都需要略有不同的设计。自填问卷（问卷君小程序）应有非常明确的说明和问题，遵循逻辑顺序并避免复杂的过滤。受访者更有可能在没有采访者提示的情况下如实回答。另一方面，在访谈员管理的问卷中（例如面对面访谈或电话访谈），问题可能更复杂，因为访谈员可以澄清这些问题。然而，访谈员的存在可能会“迫使”受访者给出“适当”而不是真实的答案。

一份好的问卷应该满足一下几个条件：有效、可靠、清晰、有趣、简洁。

有效的调查问卷应该询问其想要问的内容，即问题的措辞方式应使受访者理解问题的目的。为了实现这一点，调查问卷应在试点测试期间由“内容专家”进行审查（例如，如果目标受访者是糖尿病患者，则糖尿病患者应评论他是否理解调查问卷）。任何不确定性和疑问都应该澄清，直到问题被清楚地理解为止。

如果在短时间内向受访者重复提出相同的问题，一份可靠的问卷应该得到相同的答案。这可以通过执行“重测”来实现，即第二次向受访者发放相同的调查问卷并检查答案的一致性。答案中的任何差异都可能是由于问题不明确造成的，应进行审查和重新措辞。

有趣的调查问卷更有可能由受访者完成，因此会产生更好的答复率。这要求研究人员在提出与受访者相关且按逻辑顺序的问题时投入一些思考。

简洁的调查问卷提出的问题旨在仅回答研究目标。任何超出研究范围的问题都应被排除。研究人员通常会“撒网”，以便收集更多数据，无论这些数据是否重要。当研究人员没有正确思考研究目标时，通常会发生这种情况。它存在提出太多问题并且调查问卷有很多页的风险。

设计一个好的问卷的第一步是构建一个概念框架。如：汽车调研、研究方向、软件投放测试等。研究人员需要非常清楚他的研究问题以及他打算研究哪些“依赖”和“独立”因素。

现在你已经开发了概念框架并且确切地知道你想问什么问题，现在是时候以有效且可靠的方式设计问题了。研究人员必须集思广益并提出初步问题。

这些问题可以采用“封闭式”或“开放式”问题的形式。“封闭式”问题为受访者提供了选择，并要求他们从列表中选择一项或多项。“开放式”问题允许受访者自由表达自己的意见，不受选项的限制。如果答案的范围众所周知且选项有限，则首选前者；如果答案选项有多个且未知，则首选后者。开放式问题的答案需要在分析之前重新分组。

每个问题的可用选项应尽可能详尽。这将确保受访者能够找到最适合他答案的选项。为了确定可能的选择，研究人员需要集思广益，审查相关已发表的研究，与专家讨论，并在必要时在目标受访者中进行焦点小组讨论。为了允许其他可能的选项，研究人员可以包括“其他：请指定________”类别作为选项之一。

在评估事实知识时，重要的是要将“不知道”作为答案之一，因为并非所有受访者都可能知道问题的答案。通过不提供选项，研究人员“强迫”受访者通过猜测做出选择。

在问卷有很多部分，其中一些部分不需要受访者回答时，过滤的作用是引导受访者只回答相关问题。但是，你应该避免使用过多的过滤，因为这可能会使受访者感到困惑并使调查问卷变得复杂。

问题的顺序应按逻辑顺序排列。从简单的问题开始，然后再转向更复杂的问题。有些人喜欢从受访者的社会人口特征开始，而另一些人则将其留到最后，因为它涉及更多个人问题，例如家庭收入、教育水平和宗教信仰。然而，这取决于目标人群的意愿。有时，向受访者解释提出个人问题的原因或做出一般性陈述以使“敏感”问题正常化会有所帮助。

另一个常见的错误是提出“双重”问题。避免在一个问题中问两件事，这将导致在分析数据时难以解释响应。

举例：

你在咳嗽和感冒期间是否出现喉咙痛和发烧的情况？

◻是的 ◻没有

应该：

你在咳嗽和感冒期间是否经历过喉咙痛？

你在咳嗽和感冒期间是否出现发烧症状？

或者：

你在咳嗽感冒期间是否出现过以下症状？（你可以勾选多个方框）

◻喉咙痛 ◻咳嗽 ◻发烧

提问时尽可能具体。例如，“经常”、“总是”和“有时”等术语对不同的人来说可能意味着不同的含义。调查问卷项目应简短，最好少于 20 个字。在仔细检查问题时，问自己：“这个问题清楚吗？能说得具体一点吗？”

举例：

你因咳嗽和感冒多久去看一次医生？

◻一点也不 ◻不经常 ◻有时 ◻经常

◻很多时候

改成：

过去 1 年内，你因咳嗽和感冒去看医生多少次？

过去 1 年内 _________ 次

在设计问卷时，预先确定将使用什么样的方法来分析收集到的数据至关重要。以年龄为例。如果询问年龄的目的是找出参与者的平均年龄，则应获取准确的年龄（例如“你的年龄是多少______岁）。另一方面，如果你要在分析过程中根据不同的年龄组对它们进行分类，那么你可能需要根据不同的年龄类别构建问题（例如“你的年龄是多少？< 18、18-29、30-50 、50>...）如果你不确定要执行什么分析，始终建议收集原始数据，而不是在一开始就对它们进行分类。这将有助于避免数据收集后的分析问题，并确保收集的所有数据都是相关且可用的。一种实用的方法是提前制定“问题分析”表。

调查问卷的最后“修饰”很重要，因为调查问卷的“外观”可能决定受访者是否要填写。这对于线上的调查尤其重要。标题应突出并反映研究的主要目标。根据内容将调查问卷分为几个部分（例如带有粗体标题的框）。如果你的受访者涉及老年人，则应使用更大的字体。最后，一份好的问卷调查会让受访者一眼就能看出你的研究目的、你的隶属关系，并在适当的情况下确保保密性以及你将如何使用所收集的信息。

总结：一份好的问卷应该有效、可靠、清晰、简洁、有趣。重要的是要根据概念框架设计调查问卷，仔细检查每个问题的相关性和清晰度，并考虑你在一天结束时要执行的分析。最后的修改将对答复率产生影响，并始终对调查问卷进行试点测试以完善调查问卷。现在你知道怎么设计一份好的问卷调查了吗！

1、首先打开微信搜索：问卷君公众号 ；

2、点击【新建问卷】进入问卷制作页面，根据自己的需求填写问卷标题 描述，点击【添加题目】；

3、根据自己的需求选择题目类型；如：单选题 ，设置题目 -> 题目选项，可以根据自己的需求设置必填/选填，选项可以支持图片、word、PPT文档....

4、题目添加完成后。点击【发布并分享】根据自己的发布场景分布到各平台；

5、进入后台，活动列表，点击【数据】可以实时查看被访问者提交的实时数据，并支持可视化。