较差的网络连接：使打印机和计算机或移动设备靠近无线路由器，然后检查信号质量是否得到改善。尝试打开网站，查看 Internet 连接是否可以正常工作。如果 Wi-Fi 速度缓慢或断断续续，请断开电源线，等待 15 秒，然后重新连接电源线，从而重新启动路由器。

打印机已关闭或处于睡眠模式：触摸控制面板菜单或按电源按钮，以唤醒打印机并将它置于就绪状态。有时，当打印机实际准备就绪时，打印机状态可能会显示为离线。

检查打印机连接状态：确保无线信号已开启，并且打印机与您的计算机或移动设备已连接到同一网络。如果您的打印机在无线图标或按钮 旁边有一个指示灯，请确保该指示灯亮起。如果该指示灯熄灭或闪烁，则打印机已与网络断开连接。

将打印机重新连接到网络：

配有触摸屏的打印机：通过无线、设置 或网络设置菜单打开无线设置向导。选择您的网络名称，然后输入密码以完成连接。

不带触摸屏的打印机：按住打印机上的无线按钮，直到指示灯开始闪烁。在两分钟内按住路由器上的 WPS 按钮。连接完成后，打印机上的指示灯会停止闪烁。

重新启动设备：重新启动打印机和计算机或移动设备以清除可能出现的错误情况。

打印无线测试报告：在 HP 客户支持网站上搜索您的打印机型号，然后搜索自检页以找到有关如何打印和评估报告的文档。

在打印机设置过程中启用蓝牙（仅限 Android、iOS）：HP Smart 应用程序使用蓝牙帮助找到打印机并设置无线网络连接。