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软件问题免费提供远程处理服务，软件问题如需要提供上门服务，按照150元/单收取上门服务费。

北京、上海、广州、深圳、武汉、南京、成都、厦门、杭州，标准服务时效4个工作小时，服务网点周边区域最快在2个工作小时上门维修，其他城市中心区域最快4个工作小时上门维修

除北京、上海、广州、深圳、武汉、南京、成都、厦门以外城市，如需要寄送维修或者换机维修，通过第三方物流团队寄送方式，保修范围内物流快递费用由小熊U租承担，客户损坏维修或更换物流费用由客户承担。