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“情系百姓 户连万家。”南宁警方不断深化户籍制度改革和公安户政“放管服”改革，从细微处入手，从点滴做起，从便民利民措施上出实招，为群众提供高品质、更便捷的户政服务。

西乡塘警方

▶南宁市公安局衡阳派出所社区民警邓远霞在工作中了解到，辖区有两名已满18岁的残障人士朱某、赵某未办身份证，由于二人无法自理，经与双方家属联系后，3月14日上午10时许，邓远霞与户籍民警闫琼上门为二人办理身份证人像采集。在家属的帮助下，民警成功采集了人像照片，双方家属对民警上门办理业务表示感谢。

▶近日，南宁市公安局明秀派出所社区民警唐业宝带领辅警黄吉龙，主动上门来到苏卢村刘女士家中，为行动不便的刘女士拍摄身份证照片。刘女士及其家人十分感谢警方的暖心帮助。

▶3月11日，陈女士向南宁市公安局明秀派出所求助，称其小孩当日需参加一场十分重要的篮球比赛，但由于检录要求临时改变，未办理身份证的儿子无法参加，请派出所为其儿子办理身份证业务。户籍民警范晓宁、辅警王彩便了解情况后，立即为其开通“绿色通道”办理身份证业务。陈女士十分感激地说：“派出所的警察同志不但加班为我们办理业务，而且服务态度很好，非常感谢！为你们点赞！”

宾阳警方

“感谢你们，周末加班帮我女儿解决了户口问题，太感谢了！”近日，居民赵先生专程赶到宾阳县公安局新桥派出所，对户籍民警、辅警的帮助道谢。

原来，此前赵先生的女儿急需将户口从宾州镇迁移出来，以投靠父母的方式迁回父母的户籍地。3月17日，赵先生的妻子蒙女士到新桥派出所户籍室咨询、申请办理户口迁移时，被告知其材料不齐全，且夫妻投靠、子女随迁需要户主本人到场才能申请办理。此外，按照现行户籍政策，年满18周岁不能迁回乡村投靠父母，然而赵先生的女儿将于3月19日满18岁。

听到这样的情况，蒙女士顿时变得焦虑起来，因为作为户主的丈夫此时远在广东，一时无法到现场，女儿今年又要参加高考，急需迁出的户口不知何去何从。随后，户籍民警、辅警立即向上级部门汇报了此事，经同意特事特办后，3月18日，户籍民警辅警加班加点，为赵先生和蒙女士一家解决了这一急难愁事。

横州警方

近期，横州市公安局云表派出所户籍民警来秋兰在工作中了解到，辖区内有多位村民因身份证过期、丢失等原因需要办理身份证，但因年事已高、行动不便等原因无法前往派出所办理。3月23日，来秋兰利用午休时间，带上设备，上门为辖区村民办理证件。

“头往左边一点，眼睛看相机。诶！好，保持住……”12时许，来秋兰来到梁先生家里，因梁先生卧病在床，行动十分不便，在家属的协助下，来秋兰经过多次拍摄，终于选取了合格满意的照片。

在甲俭村委谢大爷家，来秋兰分别给谢大爷和他的爱人拍摄身份证需要的照片，整理衣服调整坐姿，调整拍照角度和光线，看着民警忙碌的身影，谢大爷一家对民警连声道谢，赞扬民警服务热情、耐心。

15时许，来秋兰回到云表镇上，继续上门为小谢办理户籍业务。小谢为人腼腆，不善与人交谈，经民警半小时耐心沟通，终于说服他配合拍照。“当初只是试着问一下，没想到民警就上门服务了，真是为我们解决了大难题。”小谢的家人感激地说道。

（来源：西乡塘公安分局、宾阳县公安局、横州市公安局供稿）

(审核:陆颖 责编:农媛 编辑:杨岚晶 校对:雷晓红)

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