天安e点通app下载|天安人寿e点通下载v1.0.1安卓版《天安人寿e点通(汇e保)》天安e点通官方下载最新版深度洞察行业发展脉搏，科学计算客户的保障需求与缺口，实现真正的“按需推介”，让每一份保险方案都贴心而至。一键生成营销海报，搭配丰富多样的产品推广素材资源，让线上推广变得高效而生动，助力您的每一次分享都能精准触达潜在客户，提升产品曝光度与转化率。

汇e保是中汇人寿面向服务人员研发的，为客户提供保单电子体检，实现客户保险数字化，智能化，科学计算客户的保障需求及缺口，并进行智能推介和线上投保的一站式服务项目，致力于为客户创造价值，实现真正的“按需推介”的保险销售。未来将客户管理、清单管理、活动量管理，以及报表体系、客户服务、线上培训等功能集成为一体，全力打造中汇人寿保险服务平台。

 天安e点通官方网站：https://www.zhonghuilife.com/index.html

中汇人寿保险股份有限公司（简称“中汇人寿”）由中央汇金投资有限责任公司和中国保险保障基金有限责任公司共同发起设立，总部位于首都北京，注册资本金332亿元人民币。

中汇人寿拥有上海、河南、山东、河北、青岛、吉林、四川、江苏、广东9家分公司和1家北京营业总部，全系统分支机构261家。截至2023年末，服务客户总量超333万人。

中汇人寿坚持以高质量党建引领高质量发展，坚持回归保险本源，深耕寿险主业，打造健康服务、养老服务、财富管理三大平台，服务国家发展大局和客户保险保障需求，推动公司发展战略稳步落地。

中汇人寿将秉持国有金融企业的使命担当，积极开展各类公益活动，全面履行社会责任，主动融入社会民生保障和国家经济社会发展大局，发挥好经济减震器和社会稳定器功能，为中国式现代化建设贡献力量。

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项目背景及目标

天安人寿为实现保险业的保障功能，全面落实“保险业姓保”，正确引导业务团队以客户为导向，完善客户经营与服务规范，打造了天安e点通一站式客户经营与营销服务APP。在移动互联网时代，天安人寿借助于移动终端APP，改变传统寿险公司客户经营与营销服务模式，解决客户经营难点与痛点，通过数字化转型，切实为公司个险、续期、财富等多个渠道的数万名业务团队和超百万客户提供贴心服务，使一站式客户经营与营销服务管理成为提升客户服务质量、增强客户黏性、实现精准营销的重要保证。

天安e点通APP具有客户服务、在线投保、在线学习、智能陪练、营销员自助上号、健康在线、佣金查询、智能产品库、调查问卷等多个模块,实现客户经营和营销管理双闭环；实现营销员与客户、准客户之间的高频互动,深度开发客户资源；实现营销员上岗一站式审批,缩短了营销员培训上岗周期，助力业务团队快速增长。

项目方案

天安e点通APP采用基于云计算的容器化应用技术，将应用和依赖进行极轻量级打包，实现“一次构建、随处部署”的易移植性，节约成本；采用了一键式发布、热部署等流水线发布技术, 满足秒级部署要求，提升交付速度，实现用户无感知升级,业务零中断；结合云计算技术，通过硬件资源池化方式，达到高复用度、高弹性、高可用，在业务高峰时可调度资源横向扩展，保证高并发业务支撑，实现业务部署、资源调度及故障处理全自动化。

系统手机端技术分别采用了Objective-C和Java语言实现IOS系统和安卓系统的开发,作为APP的展示页面。二级和三级页面使用H5技术的Vue语言,后端使用Java语言和MySQL数据库。

在开发过程中,解决了安卓手机视频播放加速、客户画像数据建模等技术问题。系统开发基于先进的移动研发平台,对标顶级互联网企业,使用多种语言和多层架构的混合模式,跨平台三端统一研发, 极致性能优化,实现90%的页面秒开。

项目创新点

（一）提升新人培训上岗效率

在营销员上岗前的培训过程中,往往由于人数众多、能力水平不一、没有统一的工号等问题,造成对培训的考勤管理、考试成绩统计、上岗审批等环节无法形成合理高效的闭环管理,产生大量的时间和经济成本。天安e点通APP在线学习模块,以在线视频学习方式为依托,将考勤打卡、学习时长的统计、考试成绩统计、上号审批等各个环节全部纳入系统内操作,形成培训业务流程的全闭环管理。

（二）解决客户数据经营管理难点

以往营销员自身所掌握的客户信息无论数量多少,都无法对其进行高质量的数据分析与进一步利用,也很难使之转变为真正属于保险公司的大数据资产。针对传统保险业客户经营难点，天安e点通APP通过在线投保与客户画像相结合的功能,科学计算客户保障需求及缺口,实现客保险数字化、智能化,并根据形成的风险报告，向客户按需智能推介适宜的保险产品,拓展客户资源并形成客户信息沉淀。

（三）改善承保后客户互动与续收

保险产品对于客户与营销员来说属于低黏度的产品。保单承保后,客户既不再需要与营销员之间产生业务上的往来,营销员也很难再有机与客户产生互动。天安e点通AP利用信息咨询分享与健康在线功能,有效地提升了客户黏度，使客户在保单承保后也能够持续与营销员产生互动,极大地提升了增加潜在客户与保费续收成功的概率。

技术实现特点

(一)大数据分析形成智能风险测评模型，引入用户画像精准营销

天安e点通APP在用户经营方面引入了成熟的精准营销功能模块,对现有客户数据进行了大数据分析,形成客户画像。但该功能模块对数据模型的成熟度要求较高,需要有高质量的数据来源与之匹配。该系统的客户数据来源众多,既有不同出单系统同步过来的数据,在这些数据中有老客户、准客户、团险客户等不同类型的客户不同来源与不同类型的客户,都会存在信息维度不统一、字段含义不一致的问题。项目组引入了云计算技术中的“数+技术”,解决了数据模型的问题。通过数据建模专家编写高效的建模逻辑,将不同来源、维度不一的数据导入“数+系统”进行加工,再导出符合精准营销功能所需要的数据模型,使之最终产生营销员所需要的客户画像。

(二) 使用云视频存储及加速技术提供稳定、流畅线视听体验

随着摄录技术的发展,视频分辨率和清晰度大幅提升,随之也造成单个视频文件容量较大的问题。一方面是单个视频播放速度的问题,以及视频数量增长后带来的存储方面的压力,项目组选取了云计算方式来解决大容量存储的问题;另一方面,播放速度的问题情况则比较复杂,在使用了云视频的加速功能后,视频播放的速度仍旧不稳定。经过安卓和IOS不同型号手机测试后,项目组经过比对和筛选,选取了一款加载速度快、监容性强的播放器,并使用主流的H5页面渲染技术与之适配最终实现完美兼容安卓与IOS不同系统各型号手机的流畅播放。

(三)应用部署采用基于云计算的容器化应用技术

天安e点通APP采用基于云计算的容器化应用技术,从应用系统工程的创建到部署上线,都使用了云计算技术的云效流水线管理平台进行作业。管理平台针对所要实现的业务逻辑,生成开发人员所需要的标准化的工程机构和代码,且全基于Git进行版本和发布管理。天安点通APP使用时下主流的微服务 Spring Boot架构,从资源配置上即区分为dev、uat、pod不同的配置文件,开发人员需按照不同环境的需要进行配置,发布时仅需选择所要发布的环境即可,不必再对本环境所不使用的代码进行注释,实现一键发布。流水线控制台还为每次发布自动生成的镜像备份,回退操作也可以实现一键还原。

系统使用容器技术的另一个显著优势是可伸缩性较强,镜像复制成本低,通过硬件资源池化方式,达到高复用度、高弹性、高可用,在业务高峰时，可调度资源横向扩展,保证高并发业务支撑,实现业务部署、资源调度及故障处理全自动化。

项目过程管理

天安e点通APP系统建设借鉴将传统项目管理模式与敏捷开发方法相结合，按照“分步实施、迭代上线”方式进行。自2018年1月开始建设，系统开发以2～3月为一个迭代周期，2018年4月首次正式上线，至2020年7月已完成数次迭代升级。

每个迭代周期包括需求分析、设计开发、SIT测试、UAT测试、预生产测试、上线准备、上线发布，并根据需求情况进行兼容性测试和性能测试。需求分析完成业务需求分析、需求评审。设计开发完成技术架构设计、功能模块设计、接口设计、数据库表设计、页面UI、设计评审、代码编写、代码评审。SIT测试、UAT测试和预生产测试完成测试案例编写、测试案例评审、测试执行、测试报告编制。上线准备完成系统部署方案、发布评审、发布申请。兼容性测试和性能测试完成测试方案、测试报告。

运营情况

2018年4月首次上线后,天安人寿自主研发的天安e点通一站式客户经营与营销服务APP经过数次升级,日趋完善，并于2019年2月完成国家版权局登记，取得天安e点通计算机软件著作权登记证书。至2020年7月，天安e点通APP已完成十余次迭代升级。随着天安e点通APP系统功能增加，陆续取得了e投保、e学堂、e新人等三项计算机软件著作权登记证书。

天安e点通APP采用基于云计算的容器化应用技术，依托金融云基础环境，通过硬件资源池化方式,达到高复用度、高弹性、高可用，系统可用率达到99.9%以上。

项目成效

天安e点通APP投入使用以来，得到了广大营销团队和客户的好评，上线以来注册用户数连续20个月持续增长，成为天安人寿客户经营和营销服务的有力支撑，也因此得到公司各渠道管理部门的高度赞许。

同时，天安e点通APP在业内有较好的业务创新和技术创新示范效应，多次获得业界认可，荣获“大数据优秀实践”、“2019年度中国金融信息化与创新优秀案例奖”、“ 2019保险业信息化优秀案例奖”等奖项。

经验总结

在移动互联网时代,借助于移动终端APP,使一站式客户经营与营销服务管理成为提升客户服务质量、增强客户黏性、实现精准营销的重要保证。天安c点通APP依托天安人寿大数据打造的集客户服务、在线投保、在线学习、营销员自助上号、健康在线、佣金查询、智能产品库、调查问卷等模块为一体的一站式客户经营与营销服务系统，实现了客户经营和营销管理双闭环,对推动营销员与客户、准客户之间的高频互动,深度开发客户资源,营销员上岗管理均发挥了重要作用。

在“价值、科技、活力”的战略方针指引下，天安人寿通过移动、精准、智能的技术实现，以科技的力量服务保险，让广大客户体验越来越多的优秀保险产品与服务。

天安e点通让您的产品在社交媒体上大放异彩，吸引潜在客户的眼球。更令人兴奋的是，您能即时查看客户保单状态，简化续保流程，提升客户满意度。，让您的推广活动更加高效，吸引更多目光。体验前所未有的便捷与高效，共同创造保险行业的美好明天。