你好，我的视频号发布的视频总是黑屏，没有封面。请协助解决，谢谢！

请先在微信官网更新微信至最新版本或退出重登微信后重试，如还未成功解决问题，请按下方格式提供信息，以便我方定位处理。

1. 视频号名字：玉叶秦

2. 微信号（非手机号）：qinlaosh123321

3. 微信版本号：Version 8.0.35

4. 发布动态的手机型号：荣耀7X 电脑端发布的视频 win10系统

5. 问题描述：正常做好的视频都有封面，但发布的时候有很多封面都不能识别，显示为黑屏。请参考如下页面

6. 问题发生时间：今年一直都这样，时好时坏。