5月11日凌晨02时03分，汉中消防南郑中队接到报警称：西汉高速双泉四大桥处发生一起交通事故，有人员被困。

接到命令后，南郑消防中队迅速出动一辆抢险救援车，一辆水罐消防车，12名官兵赶赴现场救援。

2时36分到达现场，经交警处了解到，最少十五辆车连环相撞，堵塞长达六公里，救援难度较大。