原标题：春夏秋冬润四季 金牌调解暖人心 辛家庙打造社区品牌建设侧记二

走进未央区辛家庙街道的陕重社区，一栋栋苏式建筑，一颗颗参天法桐，让人仿佛回到了上世纪80年代的单位大院。作为一个典型的国企老旧社区，如何能为这里的3024户住户、10000多名居民做好服务？陕重社区党支部探索总结出的“春夏秋冬”党建品牌，让这里的一年四季都充满温情。

走进陕重社区的办公楼里，墙上四幅春夏秋冬的四季景色分别配着社区的特色党建工作。“‘春’指的是我们的社区党支部工作；‘夏’则是活跃在社区的20多支群众文体活动团队和志愿者服务队伍。”社区党支部委员信淼对笔者介绍道，“接下来的‘秋’代表着我们的人民调解工作；而‘冬’代表着社区细致暖心的居家养老服务工作。”

“‘春夏秋冬’工作法，是我们在日常琐碎的社区工作中不断凝结和提炼出来的，从不同的角度展示出基层党建的工作内涵。同时，也结合当前工作，不断丰富和更新品牌的内容。”社区党支部书记张忠学告诉笔者，2008年，陕重厂政策性破产，留下偌大的社区和生活在其中的几代人，生活的变迁激发出更多矛盾。“在当时的情况下，真正发挥作用的，就是我们社区基层的老党员们，他们中的许多人都是我们现在的楼栋长和调解员，靠着党员的觉悟和对邻里的熟悉了解，从每一处细节做起，才有了我们现在这个和谐宁静的社区。”张忠学谈道，这其中最具代表性的，就是“春夏秋冬”工作法中“秋”的部分——人民调解工作。

“清官难断家务事”，父母子女有矛盾了、左邻右舍有纠纷了……生活中，难免会遇到这些糟心事儿，你会怎么做？忍气吞声还是强词夺理？陕重社区的居民就有一个最好的倾诉对象——社区党支部委员、金牌调解员李凤梅。“从年轻时我就在厂里工作，也是2001年社区成立时的第一批工作人员。陕重院里1万人，少说也有七八千人能认识我。”面色红润、嗓门洪亮的李凤梅一看就是个热心肠。不久前，社区的工作人员和居民们以社区调解工作为原型，自编自演了一出舞台剧，剧中的一对老两口，老大爷是不修边幅的北方人，老大娘是细致讲究的南方人，总为生活琐事起争端。而在生活中，正是李凤梅在老太太有病入院的时候，常常去看望谈心，再加上孩子们的助攻，最终让老两口重归于好。“原来天天吵架的两人，后来还手拉手在院子里遛弯儿呐。”李凤梅笑着说，自己做这份工作不为别的，就因为对社区居民的一份真感情。“我在这儿待了一辈子，就希望邻里间和和睦睦、亲亲热热的。要说家里也不是个争理儿的地方，需要一点沟通的技巧和智慧，才能让日子过得更好。”

陕重社区工作人员自编自导情景剧再现社区调解工作

在陕重社区，不仅是李凤梅，“做温暖人心的道德评理员，让社区评理会工作更有温度，让居民能够感受到社区大家庭的温暖。”这句话时刻铭记在陕重社区每一位工作人员的心上。笔者了解到，陕重社区道德评理工作开展由来已久，由原陕重厂调委会延续至今，对社区居民家庭矛盾、邻里纠纷，甚至居民与企业之间的矛盾进行调和化解。社区充分发挥各方资源力量，结合实际情况，把道德评理作为党建工作突破口，宣传国家法律法规，化解各类矛盾，为居民排忧解难、促进公民道德建设，重点打造“金牌评理员”这一工作亮点。“我们的道德评理档案管理记载着众多调解案例，通过我们的调解，有因财产纠纷而多年不往来的家人重聚一起，也有爷孙两人生活困难的家庭得到帮助……我们的目标就是像暖风一样，吹散邻里之间的纠纷、矛盾。”张忠学对笔者表示。

除了调解家庭纠纷，陕重社区还不定期开展法律知识讲座进社区活动，邀请辖区律师根据“老年人防诈骗”、“子女赡养老人”等突出问题进行普法宣传，将矛盾化解在萌芽状态。付出终有回报，近三年来，陕重社区调解矛盾纠纷40余起，调处成功率达到90%以上，建立调解卷宗26份。2017年，陕重社区被评为未央区道德评理工作先进单位。

邻里间的小和谐关系着社会的大和谐，建设道德评理会是加强基层党建、推进基层治理的关键一招，是基层治理的制度创新，也是保障基层稳定的基础性工程。近年来，辛家庙结合街情实际不断创新基层治理模式，探索建立了以“金牌调解员”为核心的社区居民道德评理会。以社区两委会干部、网格员、楼栋长、党建联络员为核心，吸纳驻地单位退休老干部、市区单位联系社区的党员、“三官一律”、“两代表一委员”、社会组织负责人等共同参与，组建起一支了解社区、热心服务的调解员队伍。同时在全街道评选出一批长期从事纠纷调解、工作成效显著、群众信服认可的老党员、老干部和驻社区律师，聘请为“金牌调解员”。这种做法，不仅化解了基层矛盾，更让群众形成了说事评理找社区的习惯，使评理会真正成为群众的“贴心人”、两委会的“好助手”、乡风社风文明的“助推器”。返回搜狐，查看更多

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