期刊发表

1. Xiaoyan Liu, Piaoran Ren, Xingyang Lv, Shaobo Li* (2024). Service Experience and Customers’ eWOM Behavior on Social Media Platforms: The Role of Platform Symmetry. International Journal of Hospitality and Management, Accepted.

2.SoHyun Bae, Xiaoyan Liu*, Piaoran Ren (2024). The Interactive Effect of Message Framing and Power Distance Belief on Tourists’ Attitudes Toward Slum Tours. Journal of Travel Research, https://doi.org/10.1177/00472875231221148.

3.Xiaoyan Liu, Rui Zhao, Mengmeng Guo* (2023). CEO turnover, political connections, and firm performance: evidence from China. Emerging Market Review, 55, Article 100965.

4.Biqian Zhang, Lei Zhao, Xiaoyan Liu, Yinwei Bu, Yingwei Ren* (2022). The influence of employee emotion fluctuation on service performance: an experience sampling data analysis. Frontiers in Psychology: Organizational Psychology, 13, Article 648142.

5.吕兴洋，杨玉帆，许双玉，刘小燕* (2021). 以情补智：酒店服务中人工智能共情回复的补救效果研究. 旅游学刊，36(8): 86-100.

6.SoHyun Bae, Xiaoyan Liu*, Sharon Ng (2021). We are more tolerant than I: self-construal and consumer responses toward deceptive advertising. Marketing Letters, 33: 277–291. (共同一作)

7.Wu, Ji*, Huimin Li, Dazhi Zheng, Xiaoyan Liu (2021). Economic uncertainty or financial uncertainty? An empirical analysis of bank risk-taking in Asian emerging markets. Finance Research Letters, 39, Article 101542.

8.Mengmeng Guo, Yicheng Kuai, Xiaoyan Liu* (2020). Stock market response to environmental policies: evidence from heavily polluting firms in China. Economic Modeling, 86, 306-316. (共同一作)

9.吕兴洋*，徐海军，谭慧敏，刘小燕(2020). 声音营销力:目的地歌曲的对旅游者态度与行为的影响研究. 旅游学刊, 35(05):124-138.

10. Huimin Tan, Xingyang Lv, Xiaoyan Liu, and Dogan Gursoy* (2018). Evaluation nudge: effect of evaluation mode of online customer reviews on consumers’ preferences. Tourism Management, 65, 29-40. (ESI 高被引论文)

11. 吕兴洋*, 刘小燕, 谭慧敏 (2018). 奖励对于顾客口碑的影响研究与替代性手段的寻求--以餐饮企业的点评返现活动为例. 旅游学刊, 10 (33):75-86.

12. Chiu-Yue Chiu, Xiaoyan Liu (2013). The Search for the psychology of meaning: a review of The Psychology of Meaning. PsycCRITIQUES, 40, Article 1.

13. Malhotra, Naresh K., Soumya Mukhopadhyay, Xiaoyan Liu, and Satyabhusan Dash (2012). One, few or many? An integrated framework for identifying the items in measurement scales. International Journal of Market Research, 6, 27-54.

教材章节

1. 刘小燕. 第四章：企业间购买行为. 营销学原理. 刘晓红主编, 北京:化学工业出版社.

2. 刘小燕. 第十章：人工智能与消费者行为. 消费者行为与心理洞察. 清华大学出版社. （排版中）

主持或参加科研项目（课题）情况

1.国家自然科学基金委青年项目，72302191，人工智能服务对消费者绿色行为的影响：作用机制和应对措施，2024.01—2026.12，30万，在研，主持.

2.西南财经大学“光华青年教师成长计划”，人工智能驱动下的新零售对消费者购买决策和社会行为的影响研究，2022.01—2024.12，3万，主持.

3.教育部人文社会科学研究项目，2022-N56，当前中非贸易结算体系与我国在非资产安全问题研究，2022，3万，参与.

4.教育部人文社会科学研究规划基金项目，21YJA790013，食品公众政策与健康食品消费：基于含糖饮料消费的实证研究，2022.01-2024.12，10万，参与.

5.国家自然科学基金委面上项目，71873109，空气污染对行为决策的影响——基于对投资和消费的研究，2019.01—2022.12，47万，结项，主研.

6.国家社科基金青年项目，17CTY014，西南地区滑雪旅游产业竞争潜力评价及路径选择研究，2018.01—2020.12, 20万，结项，参与.

7.中央高校基本科研经费，JBK2107164，服务情景下消费者口碑传播的社交平台选择研究——基于自我提升和情绪管理动机中介模型，2021年，1万，结题，主持.

8.中央高校基本科研经费，JBK2001068，人工智能环境下的消费体验对亲社会行为的影响机制研究，2020年，4万，结题，主持.

9.中央高校基本科研经费，JBK1801044，向上还是向下：文化对品牌纵向延伸战略的影响研究，2018年，4万，结题，主持.

10. 中央高校基本科研经费，17LRC032811，补偿还是道歉：内隐人格理论对服务补救满意度的影响，2017年，3万，结题，主持.

获得荣誉及奖励

1.四川省第十九次社会科学优秀成果奖，二等奖，2021

2.西南财经大学科研成果奖，2018

3.西南财经大学本科课程思政教学案例一等奖，2022

4.西南财经大学研究生课程思政教学案例一等奖，2022

5.西南财经大学第六届“课程思政”教学竞赛三等奖，2023

6.西南财经大学“非标准化考试”优秀试题课程，2019，2021，2022，2023

7.南洋理工大学优秀博士生助教，2014

8.IIM International Conference 最佳会议论文，2012

9.北京市优秀毕业生，2007

期刊匿名评审

1.Journal of Service Research

2.Economic Modeling

3.Emerging Market Review

4.Industrial Management & Data Systems

5.Frontiers in Psychology