针对ANDROID设备，个人信息收集与使用清单如下：

必要信息如下:

业务场景：用户注册时

信息类型：个人基本信息、个人身份信息

使用信息：身份证件（身份证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、中国护照、外国护照、外国人永久居留身份证、港澳台居住证）和号码、手机号码、性别

使用目的：为了帮助您完成浙江健康导航注册，保护您帐号的安全

业务场景：使用预约挂号服务时

信息类型：个人基本资料、个人身份信息、个人就诊信息

使用信息：姓名、证件类型（身份证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、中国护照、外国护照、外国人永久居留身份证、港澳台居住证）、证件号码、手机号码、预约挂号的医院和科室

使用目的：为了满足相关法律法规的网络实名制要求同时方便您使用预约挂号服务

业务场景：使用专家咨询时

信息类型：个人基本资料、个人身份信息、问诊信息

使用信息：姓名、证件类型（身份证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、中国护照、外国护照、外国人永久居留身份证、港澳台居住证）、证件号码、手机号码、病情描述

使用目的：为您提供医生的在线咨询服务

业务场景：使用极速问诊时

信息类型：个人基本资料、个人身份信息、问诊信息

使用信息：姓名、证件类型（身份证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、中国护照、外国护照、外国人永久居留身份证、港澳台居住证）、证件号码、手机号码、病情描述

使用目的：为您提供医生的极速问诊服务

业务场景：使用电话问诊时

信息类型：个人基本资料、个人身份信息、问诊信息

使用信息：姓名、证件类型（身份证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、中国护照、外国护照、外国人永久居留身份证、港澳台居住证）、证件号码、手机号码、病情描述

使用目的：为您提供医生的电话问诊服务

业务场景：使用京东问诊时

信息类型：个人基本资料、个人身份信息、问诊信息

使用信息：姓名、证件类型（身份证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、中国护照、外国护照、外国人永久居留身份证、港澳台居住证）、证件号码、手机号码、病情描述

使用目的：为您提供医生的在线问诊服务

非必要信息如下:

业务场景：使用健康导航时

信息类型：设备信息、操作信息

使用信息：设备型号、操作系统、唯一设备标识符IMEI号、登陆IP地址、MAC地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、操作日志信息

使用目的：为保障您正常使用我们的服务， 严控黄牛侵占挂号资源 、维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全

业务场景：拍照上传图片时

信息类型：隐私信息

使用信息：缓存接口及网络图片资源

使用目的：为了向手机外置存储器写入以及读取长期缓存

业务场景：使用预约挂号时

信息类型：设备信息

使用信息：位置信息

使用目的：为了您获取合适的医院或其他医疗机构

业务场景：使用智能导诊时

信息类型：设备信息

使用信息：位置信息

使用目的：为了您获取合适的医院或医生

业务场景：使用智能导诊时

信息类型：隐私信息

使用信息：语音内容、待转换的语音

使用目的：为了将语音转化成文字，方便您获取合适的医院或其他医疗机构

业务场景：使用搜索时

信息类型：设备信息

使用信息：位置信息

使用目的：为了您获取合适的医院、医生、科室、医疗机构

业务场景：使用健康圈时

信息类型：设备信息

使用信息：位置信息

使用目的：为了您获取合适的医院或其他医疗机构

业务场景：报告查询时

信息类型：个人基本信息、个人身份信息

使用信息：身份证件号码及手机号信息

使用目的：为了您使用报告查询服务

业务场景：使用排队叫号服务时

信息类型：个人基本信息、个人身份信息

使用信息：身份证件号码及手机号信息

使用目的：为了您查询当前就诊叫号顺序

业务场景：购买药品时

信息类型：个人基本信息、个人身份信息

使用信息：姓名、身份证件号码及手机号信息

使用目的：为您提供在线药品购买的服务

业务场景：申领健康卡时

信息类型：个人基本信息、个人身份信息

使用信息：姓名、身份证件号码及手机号信息

使用目的：为您提供健康卡申领使用服务

业务场景：首页搜索时

信息类型：隐私信息

使用信息：语音内容、待转换的语音

使用目的：为了将语音和文字互转方便给您提供医疗服务

业务场景：去挂号搜索时

信息类型：隐私信息

使用信息：语音内容、待转换的语音

使用目的：为了将语音和文字互转方便给您提供医疗服务

业务场景：院内搜索时

信息类型：隐私信息

使用信息：语音内容、待转换的语音

使用目的：为了将语音和文字互转方便给您查找医生

业务场景：专家咨询搜索时

信息类型：隐私信息

使用信息：语音内容、待转换的语音

使用目的：为了将语音和文字互转方便给您查找医生

业务场景：体检搜索时

信息类型：隐私信息

使用信息：语音内容、待转换的语音

使用目的：为了将语音和文字互转方便给您查找机构和套餐服务

业务场景：实名申诉时

信息类型：隐私信息、个人基本信息

使用信息：手持证件照信息

使用目的：为了使用挂号和问诊服务

业务场景：黑名单申诉时

信息类型：隐私信息、个人基本信息

使用信息：手持证件照信息

使用目的：为了使用挂号服务

业务场景：挂号积分申诉时

信息类型：隐私信息、个人基本信息

使用信息：手持证件照信息

使用目的：为了使用挂号服务

业务场景：APP推送消息时

信息类型：设备信息

使用信息：手机中的应用信息

使用目的：为了让应用更容易将消息推送到手机

业务场景：使用地图导航时

信息类型：设备信息

使用信息：手机中的应用信息

使用目的：为了识别已安装的应用，采取不一样的调起操作逻辑

业务场景：分享时

信息类型：设备信息

使用信息：手机中的应用信息

使用目的：为了识别已安装的应用，采取不一样的分享操作逻辑

业务场景：推送消息时

信息类型：个人基本信息、个人身份信息

使用信息：手机号、身份证信息、验证码、年龄、姓名

使用目的：为了向您 定向推送业务进度 通知消息

业务场景：使用医生咨询和问诊、复诊服务时

信息类型：个人基本信息、个人身份信息

使用信息：姓名、身份证件号码及手机号

使用目的：为了给您提供医生咨询、在线复诊服务

业务场景：预约体检时

信息类型：个人基本信息、个人身份信息

使用信息：姓名、身份证件号码及手机号

使用目的：为了给您提供体检预约服务

业务场景：消息推送时

信息类型：设备信息

使用信息：IMSI手机唯一识别码

使用目的：为了区分不同设备，提高推送的准确率

业务场景：进入APP首页时

信息类型：设备信息

使用信息：位置信息

使用目的：为了方便您获取周边医院、机构信息

业务场景：进入需要位置权限的H5服务页面时

信息类型：设备信息

使用信息：位置信息

使用目的：为了使用当前页面中的功能

业务场景：拨打电话时

信息类型：个人基本信息

使用信息：电话号码

使用目的：为了方便您拨打电话

业务场景：扫一扫

信息类型：隐私信息

使用信息：二维码或者条形码

使用目的：为了读取二维码或者条形码，进而使用对应服务

业务场景：使用语音助手时

信息类型：隐私信息

使用信息：语音内容、待转换的语音

使用目的：为了将语音转化成文字，方便您获取合适的医院或其他医疗机构

业务场景：忘记密码时

信息类型：隐私信息、个人基本信息

使用信息：手持证件照信息

使用目的：为了进行申诉获取账号密码

业务场景：改绑手机号时

信息类型：隐私信息、个人基本信息

使用信息：手持证件照信息

使用目的：为了进行申诉绑定新手机号

业务场景：使用慢病管理服务时

信息类型：个人基本信息、个人身份信息

使用信息：姓名、身份证件号码及手机号

使用目的：为了给您提供慢病服务

针对IOS设备，个人信息收集与使用清单如下：

必要信息如下:

业务场景：用户注册时

信息类型：个人基本信息、个人身份信息

使用信息：身份证件（身份证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、中国护照、外国护照、外国人永久居留身份证、港澳台居住证）和号码、手机号码、性别

使用目的：为了帮助您完成浙江健康导航注册，保护您帐号的安全

业务场景：使用预约挂号服务时

信息类型：个人基本资料、个人身份信息、个人就诊信息

使用信息：姓名、证件类型（身份证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、中国护照、外国护照、外国人永久居留身份证、港澳台居住证）、证件号码、手机号码、预约挂号的医院和科室

使用目的：为了满足相关法律法规的网络实名制要求同时方便您使用预约挂号服务

业务场景：使用专家咨询时

信息类型：个人基本资料、个人身份信息、问诊信息

使用信息：姓名、证件类型（身份证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、中国护照、外国护照、外国人永久居留身份证、港澳台居住证）、证件号码、手机号码、病情描述

使用目的：为您提供医生的在线咨询服务

业务场景：使用极速问诊时

信息类型：个人基本资料、个人身份信息、问诊信息

使用信息：姓名、证件类型（身份证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、中国护照、外国护照、外国人永久居留身份证、港澳台居住证）、证件号码、手机号码、病情描述

使用目的：为您提供医生的极速问诊服务

业务场景：使用电话问诊时

信息类型：个人基本资料、个人身份信息、问诊信息

使用信息：姓名、证件类型（身份证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、中国护照、外国护照、外国人永久居留身份证、港澳台居住证）、证件号码、手机号码、病情描述

使用目的：为您提供医生的电话问诊服务

业务场景：使用京东问诊时

信息类型：个人基本资料、个人身份信息、问诊信息

使用信息：姓名、证件类型（身份证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、中国护照、外国护照、外国人永久居留身份证、港澳台居住证）、证件号码、手机号码、病情描述

使用目的：为您提供医生的在线问诊服务

非必要信息如下:

业务场景：使用健康导航时

信息类型：设备信息、操作信息

使用信息：设备型号、操作系统、唯一设备标识符IMEI号、登陆IP地址、MAC地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、操作日志信息

使用目的：为保障您正常使用我们的服务， 严控黄牛侵占挂号资源 、维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全

业务场景：拍照上传图片时

信息类型：隐私信息

使用信息：缓存接口及网络图片资源

使用目的：为了向手机外置存储器写入以及读取长期缓存

业务场景：使用预约挂号时

信息类型：设备信息

使用信息：位置信息

使用目的：为了您获取合适的医院或其他医疗机构

业务场景：使用智能导诊时

信息类型：设备信息

使用信息：位置信息

使用目的：为了您获取合适的医院或医生

业务场景：使用智能导诊时

信息类型：隐私信息

使用信息：语音内容、待转换的语音

使用目的：为了将语音转化成文字，方便您获取合适的医院或其他医疗机构

业务场景：使用搜索时

信息类型：设备信息

使用信息：位置信息

使用目的：为了您获取合适的医院、医生、科室、医疗机构

业务场景：使用健康圈时

信息类型：设备信息

使用信息：位置信息

使用目的：为了您获取合适的医院或其他医疗机构

业务场景：报告查询时

信息类型：个人基本信息、个人身份信息

使用信息：身份证件号码及手机号信息

使用目的：为了您使用报告查询服务

业务场景：使用排队叫号服务时

信息类型：个人基本信息、个人身份信息

使用信息：身份证件号码及手机号信息

使用目的：为了您查询当前就诊叫号顺序

业务场景：购买药品时

信息类型：个人基本信息、个人身份信息

使用信息：姓名、身份证件号码及手机号信息

使用目的：为您提供在线药品购买的服务

业务场景：申领健康卡时

信息类型：个人基本信息、个人身份信息

使用信息：姓名、身份证件号码及手机号信息

使用目的：为您提供健康卡申领使用服务

业务场景：首页搜索时

信息类型：隐私信息

使用信息：语音内容、待转换的语音

使用目的：为了将语音和文字互转方便给您提供医疗服务

业务场景：去挂号搜索时

信息类型：隐私信息

使用信息：语音内容、待转换的语音

使用目的：为了将语音和文字互转方便给您提供医疗服务

业务场景：院内搜索时

信息类型：隐私信息

使用信息：语音内容、待转换的语音

使用目的：为了将语音和文字互转方便给您查找医生

业务场景：专家咨询搜索时

信息类型：隐私信息

使用信息：语音内容、待转换的语音

使用目的：为了将语音和文字互转方便给您查找医生

业务场景：体检搜索时

信息类型：隐私信息

使用信息：语音内容、待转换的语音

使用目的：为了将语音和文字互转方便给您查找机构和套餐服务

业务场景：实名申诉时

信息类型：隐私信息、个人基本信息

使用信息：手持证件照信息

使用目的：为了使用挂号和问诊服务

业务场景：黑名单申诉时

信息类型：隐私信息、个人基本信息

使用信息：手持证件照信息

使用目的：为了使用挂号服务

业务场景：挂号积分申诉时

信息类型：隐私信息、个人基本信息

使用信息：手持证件照信息

使用目的：为了使用挂号服务

业务场景：推送消息时

信息类型：个人基本信息、个人身份信息

使用信息：手机号、身份证信息、验证码、年龄、姓名

使用目的：为了向您 定向推送业务进度 通知消息

业务场景：使用医生咨询和问诊、复诊服务时

信息类型：个人基本信息、个人身份信息

使用信息：姓名、身份证件号码及手机号

使用目的：为了给您提供医生咨询、在线复诊服务

业务场景：预约体检时

信息类型：个人基本信息、个人身份信息

使用信息：姓名、身份证件号码及手机号

使用目的：为了给您提供体检预约服务

业务场景：进入APP首页时

信息类型：设备信息

使用信息：位置信息

使用目的：为了方便您获取周边医院、机构信息

业务场景：进入需要位置权限的H5服务页面时

信息类型：设备信息

使用信息：位置信息

使用目的：为了使用当前页面中的功能

业务场景：拨打电话时

信息类型：个人基本信息

使用信息：电话号码

使用目的：为了方便您拨打电话

业务场景：扫一扫

信息类型：隐私信息

使用信息：二维码或者条形码

使用目的：为了读取二维码或者条形码，进而使用对应服务

业务场景：使用语音助手时

信息类型：隐私信息

使用信息：语音内容、待转换的语音

使用目的：为了将语音转化成文字，方便您获取合适的医院或其他医疗机构

业务场景：忘记密码时

信息类型：隐私信息、个人基本信息

使用信息：手持证件照信息

使用目的：为了进行申诉获取账号密码

业务场景：改绑手机号时

信息类型：隐私信息、个人基本信息

使用信息：手持证件照信息

使用目的：为了进行申诉绑定新手机号

业务场景：使用慢病管理服务时

信息类型：个人基本信息、个人身份信息

使用信息：姓名、身份证件号码及手机号

使用目的：为了给您提供慢病服务