客户总是拒绝你的约见?学会这4招,轻松约到客户并实现成交

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客户总是拒绝你的约见?学会这4招,轻松约到客户并实现成交

2024-06-29 09:07| 来源: 网络整理| 查看: 265

如果是面对面和客户沟通,我们会提倡单刀直入,不绕弯,用最简短的话直接向客户说明此次拜访的目的就是介绍新产品,这样沟通会更高效。

但是通过电话或者网络邀约的时候,太过直白,顾客就会直接拒绝我们,而我们也没有挽回的余地,再打过去很有可能直接就拒接了,因而就需要婉转一些,借用一些客户感兴趣的事情作为由头,让对方无法拒绝我们的邀约。

1、资料配送法

每个企业都会关注自己身处行业的动态,但并不是所有的企业都有专门人员去负责信息的收集和分析,我们就可以把这项工作替客户揽过来。

我们可以从客户的角度出发,想一想他们可能对哪些资料、数据、资讯感兴趣,然后提前做一些这方面数据的收集、整理和分析工作,以赠送资料,交流行业动态为由头向客户约定拜访事宜。

当然,我们还要着重强调资料的稀缺性和专业性,不仅让客户对资料感兴趣,还要对我们感兴趣,比如我们可以当面给他做一些有价值的分析探讨之类。

“王总,我们好久没有见面了,前段时间正好参加了一个行业高峰论坛,干货特别多,受益匪浅,还拿到了一份限量版的行业最新发展报告。您什么时候有空,我把这份报告给您带过去。”

2、特意探望法

特意探望法就是围绕客户的痛点,有针对性的去拜访客户,我们能对客户的痛点提供一些经验参考或启发。

比如,我们了解到客户企业管理中遇到了棘手的问题,不知所措,那么我们就可以从他的痛点出发,表明自己正好有这方面的经验之类,让客户觉得我们能帮他解决问题,或者给他一些启发,这个时候就很自然的接受我们的拜访请求了。

“王总,听说咱公司最新推进绩效管理遇到了一点难题,正好前段时间我认识了一个绩效管理的专家,他又指导了我们公司的绩效管理。他当时给了我很多启发,可能对咱们公司的绩效管理有所帮助,您看您什么时候有时间,我过去跟您好好聊聊。”

3、特殊节日法

所谓特殊节日法就是我们在逢年过节或者是对方非常重要的日子,或者是对方公司非常重要的节日,我们亲自登门拜访,以表心意,一般情况下都不会拒绝。

比如,客户公司新开了一个门店,他们开业的时候也是需要人气烘托,自然也是欢迎我们前去的。那我们可以带上一些伴手礼以表心意,然后等活动结束之后,再聊一聊行业动态,然后转入产品介绍上。

“王总,恭喜您又要开分店了,日子是哪一天啊,我亲自上门给咱新店开业助助兴,祝您生意兴隆!”

4、调查问卷法

调查问卷法其实是以售后的角色去和客户取得联系,我们要对客户进行回访,对我们的产品、服务是否满意,以及有哪些优化和改进的建议等。

因为我们这个举动其实是为了给客户提供更优质的售后服务,所以他们也会很欢迎我们的到来。而且很多时候,客户还会主动向我们提一些个性化的需求,借助这个时机,我们也可以提出上门拜访。

“王总您好,贵公司用我们的产品已经3个月了,在使用过程中有哪些不方便吗?为了能给客户提供更优质的服务,我们公司每隔3个月都要对客户进行产品使用调研,有关产品的建议或需求都可以给我说,您什么时候有空,我亲自上门拜访。”

总 结

联系客户的方式越来越简单,但是拜访客户的难度却越来越大。对于重决策类型的产品而言,只有多次面对面的拜访,才能达成最后的成交。

如何向客户约拜访,才不会被拒绝呢?我们可以试试这4个方法:

①资料配送法;

②特意探望法;

③特殊节日法;

④调查问卷法。

你是如何约见客户呢?请在评论区留下你的看法。

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