除了“捡篓子”，茶颜悦色的周边产品“皇家马子”也被指出不尊重女性。据宋代赵彦卫在《云麓漫抄》中说：“马子，溲便之器也。也就是说马子在古代最初是尿壶的意思。之后所以古人把女人称为“马子”的另一种解释就是指“暗娼或不正经的女子”。这个解释一出，网友怒了。直怼：把“皇家马子”的杯子卖给顾客，是把“尿壶”当杯子用，还是直接侮辱女性？

而事实上，这并非茶颜悦色第一次犯这样的错。在网友热议“捡篓子”“皇家马子”的话题时，茶颜之前的旧账也被翻了出来。一款印有“官人我要”的茶包被指打色情擦边球。

这款茶包不管是包装设计，文字描述，还是图案设计都给人低俗，伤大雅的感觉。图案设计是大面积的蝌蚪；而“出来约，迟早这一套，嘴巴说不要，身体却很诚实，因为这套，才不会开枝散叶，满地不堪。撩人从这一套开始吧！”的文案让网友大呼带有色情暗示，且有性骚扰的意思。虽然有人解释，这款茶包是茶颜旗下品牌“知乎茶也”几年前的旧产品，目前市面上已经没有了，但网友不买账，本质上，对茶颜的品牌信任已经削弱，茶颜的品牌形象也受到了很大影响。

除了茶包，茶包的泡茶方法，茶颜也走偏了。在泡茶步骤上用了“宽衣解带”，“沐浴”，“打入冷宫”，“软禁”，“思过”等字眼。泡茶步骤过度拟人化，网友直呼，知道的是在泡茶，不知道的以为在看黄色小说。

文案、创意可以剑走偏锋，但以低俗博取关注注定被打脸。特别是作为面向消费者的广告营销，把握尺度，没有歧义，积极健康才能被大众接受。茶颜悦色文案营销翻车，不仅危害品牌自身的形象，更大程度上是辜负了消费者的信任。

02

喜茶

是恶俗还是打趣？

茶颜的翻车并不是茶饮品牌翻车的个例。早在2019年，喜茶跟杜蕾斯联名，其互动文案，也是不能直视，其影响不亚于茶颜。

喜茶跟杜蕾斯的这次联名发动，时间选的就非常有争议。4月19，杜蕾斯发博带上了“419不眠夜”的话题，而419在英文谐音中是“for one night”。而跟喜茶的互动文案：“Hi，还记得第二次约会，我对你说『你的第一口最珍贵』”已经暗含了不少信息；且配图文案“今夜，一滴都不许剩”更是让人面露难色。而喜茶的互动文案“你唇上始终有我的芝士”更是露骨不堪。喜茶自评：各位坐稳，今天车门焊死。也算是自认了开黄腔营销的事实。一时间，网友炸开了锅，纷纷表示，这样的联名让人互动无法直视，明里暗里带着黄腔，处处透着恶臭。

引起轩然大波后，喜茶第一时间做出了道歉，并表示并无恶意，会对以后的内容更严谨。对于致歉，网友则表现出失望、不解、脱粉的态度。

用恶俗的文案营销来获得热度，把低俗当乐趣，一定会引起热议，也会获得不错的流量，但不利于建立积极的品牌形象，更会极大程度上损削减品牌已经建立的信任值。

风波之后，必是自省。抖机灵、打两性关系擦边球的营销方式显然百害无一利，还会利好其它奶茶品牌。

广告翻车

除了文案营销翻车，喜茶在新品广告营销上也翻了车。在2020年7月，喜茶推出新品——多肉玫珑瓜，而新品的广告风格，跟喜茶一贯的高大上风格大相径庭，甚至可以说是完全相反。广告透着浓浓的乡土气息，喜茶一向重视设计跟品味，但这支土到极致的广告，让很多人大跌眼镜。

或许喜茶也知道这支广告乡土，但执意采用，大概也知道这种反差风格会引起热度跟关注度。土味营销能引起消费者的讨论，但对于Z时代的年轻消费者来说，并不能接受这种“土到极致就是潮”的概念。本想借着反差提高热度，但实际上，毫无美感的土味风，反而降低了品牌形象，也会动摇了消费者的审美忠诚度。

03

凯茶

是蹭热度还是暖心？

2020疫情异常严重，在疫情复工后，成都奶茶品牌凯茶推出了一款N95口罩奶茶。所谓N95口罩奶茶，就是在奶茶中加入了板蓝根跟红糖。创始人李文成表示，研制N95口罩奶茶的初衷是为医护人员做一杯有意义的奶茶，这款奶茶经过4次改良，医护人员到店免单。

但对于这款N95口罩奶茶，大多数网友并不买账，许多人指出板蓝根是中药，不能随便用；奶茶跟N95口罩没有半毛钱关系；甚至质疑拿疫情博热度。但也有小部分网友觉得暖心。

对于这款N95口罩奶茶，相关监管部门指出，食品中不得添加药物原料，随后展开了相关调查。

奶茶里加板蓝根跟红糖并不能起到预防病毒的作用，相反，板蓝根属于药物材料，不能随意添加。再加之，取名为“N95口罩奶茶”，非常明显地将疫情的热度转移到奶茶上。疫情是人民乃至整个国家的痛处，想借“奶茶里加板蓝根”跟“口罩”“疫情”强行跟挂钩，提高品牌的知名度，但这种迷惑又无用的行为，消费者不认可，翻车翻到了沟里。

04

不尊重消费者

翻车案例会更多

茶颜跟喜茶的消费群体，女性居多，而文案营销处处透着不明所以的暗示。品牌营销损害了消费者的“利益”，特别是女性的“利益”。这个利益可以理解为是信任，是忠诚。

不仅是茶饮，在其它行业也出现过“歧视女性”的案例。今年年初，全棉时代的卸妆巾广告被指出侮辱女性。该广告内容为一位年轻漂亮的女生被男子尾随，随后女生拿出全棉时代的卸妆巾卸妆，秒变成一名不修边幅的男性，并且配有“呕”的字幕跟呕吐的音效。该广告一出，被指丑化女性，看不到对女性的尊重，充满了恶意跟偏见。

女性消费者不会为“丑化”的创意买单，更不愿意接纳恶俗的低趣文化。女性权益意识的崛起，敲响了品牌营销收紧的警钟。品牌需要学会尊重消费者，尊重女性，否则只会重蹈覆辙，最终自食其果。

在互联网信息发达的时代，任何不尊重消费者、不尊重女性的行为都会被放大，也会被打上印记。自作聪明的恶俗趣味，只会减分跟招黑。道歉自省，终究是亡羊补牢，牢虽补了，但羊终归是丢了。返回搜狐，查看更多