为保障主播和白金公会在虎牙直播平台的权益，虎牙直播运营团队成立平台纠纷调解通道。主播和白金公会在平台中权益受到侵犯，可通过邮件的方式向官方报备，成功报备后官方会介入了解事件并根据《虎牙主播违规管理办法》和《虎牙频道违规管理办法》做出调解决定。

一、调解范围：

1、白金公会与白金公会之间的恶意行为（包括但不限于诽谤、造谣、谩骂等）；

2、主播与主播之间的恶意行为（包括但不限于诽谤、造谣、谩骂等）；

3、主播在平台内权益受到侵犯（包括但不限于频道对主播的胁迫、欺诈等违规经营行为）；

4、主播与频道间签约解约纠纷。

5、主播恶意违规导致公会利益受损

二、报备格式：

1、报备邮箱：[email protected]

2、邮件标题：

【报备：公会XXXXX与公会XXXXX之间的恶意行为】

【报备：主播XXXXX与主播XXXXX之间的恶意行为】

【报备：主播XXXXX在平台内权益受到侵犯】

【报备：主播XXXXX恶意违规导致公会XXXXX利益受损】

3、邮件正文：

公会频道号或主播YY号：

纠纷相关的聊天记录截图或录音证据（虚报假报不予受理）：

事件经过描述：

三、注意事项：

1、只有上述情况下才可以发起调解报备，其他问题请通过客服通道解决。

2、公会和主播需如实报备，如发现有虚报假报官方将屏蔽当事人一个月的报备信息。

3、报备受理后运营人员会介入进行调解，当事双方必须积极配合，不得向官方人员撒谎，并接受调解结果。