1、生成GIF一直加载卡在98%不成功，怎么办？

建议更换chrome浏览器进行制作，如果您的图片视频质量很高很大，且生成设置的效果多，输出画质尺寸也较大，处理速度会受电脑本身设备性能以及当前网络速度的影响，那么请耐心等待，反之请尽快联系客服沟通了解，准备好截图和拍摄制作过程的视频，可以更快解答，必要时发送相关素材便于我们尝试操作。

2、为什么我添加不了文件？

可能浏览器版本过低或禁用了javascript，可以下载最新版本的浏览器(推荐chrome、360等支持HTML5的浏览器)或开启javascript

3、为什么我制作的图片和原始图片有差异？

gif默认对制作的gif进行删除多余帧、擦除重复数据优化，如果优化后图片差异较大，可以取消选择

4、为什么GIF压缩总是压不到需要的效果？

图像是由像素+形状+颜色组合而成，它的魅力就在于通过画笔、设计师、相机等输入到网络的时候可以无限小也可以无限大。不管是放大还是压缩工具可以很好地处理平衡图片本身冗余图帧和像素从而达到缩放效果，但是如果追求极端矛盾的效果也是不现实的，本身内容所需的极限大小难以突破。