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如您的耳机打电话时无法通话，请按照如下步骤进行排查:: 请选择您的具体现象: 我听不到对方的声音在所连接的设备上检查以下各项: 确保耳机已通过蓝牙连接。 注意： 如果没有建立蓝牙连接，请参阅相应的文章: 对于Android: 配对和连接Android智能手机对于iPhones: 配对和连接iPhone对于其他设备: 蓝牙耳机与智能手机、电脑及播放器等蓝牙设备的配对方法 在所连接的设备上检查扬声器的设置： 对于Android: 通话的时候, 点击扬声器或蓝牙图标, 然后选择WF-C500免提。对于iPhones: 通话的时候, 点击音频图标, 然后选择WF-C500免提。对于电脑: 通话的时候，右击您通话时, 右击电脑屏幕右侧的扬声器图标, 选择打开声音设置，然后从扬声器设置的下拉列表中选择耳机(WF-C500免提)。 注意： 设置菜单项可能因连接的设备而异。调高连接设备的音量。注意： 确保所连接设备上的扬声器没有设置静音将连接设备重新启动。 注意： 如果连接的设备不定时的不稳定，重启可能会解决问题。 问题解决该问题可能是由蓝牙设备的设置或临时故障导致的。问题没解决 如果连接设备是 Android 10 或更高系统版本, 或者是Windows电脑, 请转到步骤 3。如果是其他设备，请转到步骤 5。如果连接的设备是Android 10或更高版本，或Windows计算机，请检查以下设置:: 对于Android 10 或更高版本： 打开手机上的设定菜单选择所连接的设备轻触耳机型号名称右侧的设置图标将通话设置为开 对于Windows电脑: 在电脑屏幕的右侧, 右击扬声器图标。选择打开声音设置，然后选择声音控制面板。选择播放选择所连接的耳机，然后点击设置为默认设备。注意： 设置菜单项可能因连接的设备而异。 问题解决问题可能是由蓝牙设备设置引起的。问题没解决转到 步骤 5。请检查耳机或连接设备上的以下内容: 将耳机放入充电盒中，关闭盖子，等待几秒钟，然后再次取出耳机。这将重启耳机。重新启动连接的设备。 注意： 如果连接的设备暂时不稳定，重启可能会解决问题。试着大声说话，因为周围的声音可能会让别人听不到你的声音。 问题解决问题可能是由耳机或连接设备的临时故障或环境声音引起的。问题没解决转到 步骤 5。重置耳机 请参考帮助指南来查看耳机重置方法。 问题解决该问题可能是由耳机的暂时故障引起的。问题没解决请执行下一步初始化耳机. 注意： 初始化后，耳机将返回出厂设置，所有蓝牙配对信息将被删除。请参考帮助指南来查看耳机重置方法。 问题解决该问题可能是由耳机的暂时故障引起的。问题没解决请执行下一步如果您有不同的智能手机、播放器或其他设备，请尝试将耳机和其中一个设备进行蓝牙配对: 问题解决所连接的设备或应用程序出现问题。换不同的设备或应用程序进行连接，或咨询设备或应用程序的制造商。问题没解决关掉其他无线设备或远离这些设备，因为无线干扰会导致这个问题。如果问题仍然没有解决，耳机可能出现故障，需要联系维修站。返回主菜单 |
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