“以前，我从温州到萧山，总要去相关部门进行流动人口登记，来来回回少说半天，路上时间挺浪费的。为了这事，我还要跟公司请半天假，太麻烦了。”这样的苦恼不仅是邹先生的，也是不少来萧人员的心声。

大数据时代，如何实现网络多跑腿，群众少跑路呢？为此，萧山公安想了个“新路子”。

2020年2月12日，萧山“钉钉房东联盟”正式上线，成为全国首个钉钉在线房东管理和服务平台。随后，“钉钉房东联盟”又升级为“钉管家”，成为萧山在线人口服务管理的平台，房东、居住人都可以通过平台自主申报相关信息，实现信息送报“零次跑”。如今，“萧山钉管家”正式升级为2.0版本，上线支付宝入口及更多服务功能。2021年1月27日上午，区公安分局在北干街道天悦社区召开新闻发布会，正式推出萧山钉管家2.0版本。

“萧山钉管家”成长准则：怎么便民怎么来

2020年5月12日，随着“萧山钉管家”推出1.0版本，上线“我是居住人”模块，经过一段时间的运作，截至目前，已入驻4618个企业房东、22万个人房东和117.8万居住人员，房东注册率达98%以上，流动人口登记率达90%以上。

然而，数字赋能基层治理的道路上不能一蹴而就，管家团队在具体工作中发现，钉钉在普通群众中的普及程度还不是很高，人们更习惯于使用支付宝、微信等“全民软件”。用传统方式推广“钉管家”成本高，收效慢。

那么能否能够拓展“钉管家”入口，通过相应模块或小程序的形式，实现在支付宝、微信上直接登录“钉管家”？

此外，目前的管家团队大多由政府工作人员组成，常常面临人手不足，任务繁重的难题。如果能将社工、网格员、物业等生力军吸收进来，一定能大大提升工作效率。

想法有了，接下来就是实践。通过管家团队的不懈努力，2020年11月12日，“钉管家”V2.0测试版上线并在北干街道天悦社区进行试点。

安心又方便 “小管家”带来的“小确幸”

“真的好方便，原来要花半天时间，现在3分钟就搞定了！”天悦社区邹先生的告诉记者，他在社工的指导下，通过支付宝端口进入钉管家操作，很快就完成了信息申报。

“现在的小区真的大变样，每家每户的租赁情况管理员都知道，对我们老百姓来说，住在里面很安心。”小区老住户周师傅感慨道。

北干街道天悦社区是个新成立的社区，辖区内3159户住户中有1700余户出租房,住户中60%为新杭州人，真正萧山土生土长的居民不足10%。高比例的流动人口导致社区内治安、消防、交通隐患较高，相关警情也比附近小区要多。

萧山区公安分局、北干街道、钉钉公司等钉管家团队选择这里作为试点，就是要啃下这块硬骨头，进一步测试钉管家新系统功能。

试点行动中，北干派出所、龙湖物业、天悦社区社工及居民志愿者们兵分九路对小区内的出租房进行全面摸底登记，对没居住登记、居住登记到期、居住登记信息变更等情况，进行现场办理；对于未进行出租房申报的房屋进行录入登记。

经历了一周的排摸，各路纵队累计走访户数1700余户，所采集的信息通过钉管家录入后，还将与门禁系统联通。小区的新门禁系统将拥有人脸识别功能，届时对于租赁期满的流动人口，系统将自动限制其进入小区，既保障了小区居民的安全，又能充分掌握人员变动情况。

“钉管家”2.0操作指南 三步就搞定

有了天悦社区的成功经验，“钉管家”V2.0版本今天正式向全区群众推出。

“钉管家”V2.0在原先1.0基础上，与平安村社、鹰眼钉、平安钉等数字赋能平台无缝衔接，为各职能部门通力协作牵线搭桥，三色电子在萧居住凭证、宣传公告、你钉我办、一键呼叫等功能进一步优化拓展。

居住人如何在线办理

房东如何在线办理

2.0版本“我是管理员”板块也整合更新了许多功能，对于在天悦社区试点过程中，发挥重要作用的社区和物业工作人员、网格员等，赋予更多的权限，方便他们参与管理，提升群防群治效果。

除了这些，“杭州消防蓝码”已在萧山钉管家上线，无论是房东、租户都可以通过钉管家一键申请消防蓝码。今后在萧山出租房屋，房东、租户必须持有“消防蓝码”才行。接下来，还有“积分商城、在线服务、互助论坛”等实用的新功能也即将上线，“钉管家”将会越来越“贴心”。

不止于“便民” 更是数字赋能基层治理的科学实践

通过与其他区级部门合作，“钉管家”目前已经打通了萧山人才网等平台数据，可以实现在线找工作、找住房、找学校等赋能应用，大大利好刚刚落脚的新萧山人。

疫情防控形势下，可以通过钉管家，点对点对接流动人口，随时排摸留萧过年人员以及返萧时间，实现流动人口非接触管理。

萧山钉管家发放流动人口调查问卷52万份，回复1万余份，37%回复留萧过年，经测算，将有45万流动人口留萧过年。回家的人有95%表示明年将回萧继续工作生活，他们喜欢萧山。考虑没有买到返乡车票和就地过年政策的落地，留萧的实际数量预计还会有所增加。

“萧山钉管家”平台通过线上与线下的双向管理，一方面厘清人口底册，另一方面向用户搭建起了一个综合服务平台，用数字赋能基层治理。平安便利在萧山，幸福守护在身边。