市场营销的心得体会

现代商业如同一场战争，而这场战争中的战斗就是指营销，因为唯独营销是产生经济效用的环节。正如“战斗是真正的军事活动，其余的一切活动都是为它服务的”。如果没有销售的“临门一脚”，企业的任何活动都只是增加成本而不会产生任何的经济利润，企业也就难以为继。这就体现了营销的重要性。

这样的一门课程为何作为一门考查课让同学们来学习，我想原因很简单：营销学在人们心中并不是相当重要，或许大多数人都认为，学也学不到真正的东西。但从本质来讲，还是目前国内尚未形成一套完整的营销环节，营销在人们的心目中，也就成了简单的推销。目前国内的大多数企业，均认为定位与战略很重要，可定位的应用却十分混乱，战略也成了摆设。正是因为对营销的不重视，谬误引导众多企业走向错误的方向。

相反，在国外，营销往往是一个企业的重中之重。我们不妨来看一个案例：20xx年的麦当劳可谓麻烦不断，10月，麦当劳股价跌至7年以来的最低点，比19xx年缩水了70%，20xx年第四季度公司第一次出现了亏损。20xx年x月x日，麦当劳总部宣布，公司将从3个国家完全撤出，并关闭其他10个国家的175家连锁店。在中国大陆，麦当劳各方面的表现一直比老乡肯德基逊色不少。近两年，麦当劳在本土被汉堡王等快餐店抢去了不少市场份额，在亚洲、中东等地销售额下降明显。营销专家米尔顿〃科特勒在接受本刊记者采访时提出，快餐食品对消费者健康的影响、民族和文化意识，以及品牌老化是麦当劳在全球和中国遇到大麻烦的三大主要原因。 20xx年初，麦当劳新的全球首席营销官拉里〃莱特（Larry Light）上任。拉里〃莱特是“品牌价值管理”（BVM）体系的创立者之一，他上任后，策划了麦当劳历史上第一次品牌更新计划，取代了以前以“微笑”为主体的营销活动。20xx年x月，麦当劳中国发展公司宣布，来自天津的孙蒙蒙女士成为了麦当劳在内地的首个特许加盟商，近期内将选中5个特许加盟商。 20xx年x月x日，麦当劳公司在德国慕尼黑宣布正式启动“我就喜欢”品牌更新计划。这是麦当劳公司第一次同时在全球100多个国家联合起来用同一组广告、同一种信息来进行品牌宣传。 20xx年x月x日，麦当劳“我就喜欢”活动在中国正式启动，《我就喜欢》歌曲中文版创作及演唱者王力宏参加了发布会。 20xx年x月x日开始，麦当劳的两个新的充满活力的电视广告开始在全国播放，另外三个电视广告也于20xx年底到20xx年间播放。 20xx年x月x日，麦当劳与中国移动通信集团公司旗下“动感地带”(M-Zone)宣布结成合作联盟，由动感地带客户投票自主选择的当季度“动感套餐”也同时揭晓，并在全国麦当劳店内同步推出。 麦当劳中国表示麦当劳将在近期内在中国餐厅内提供WiFi服务，届时中国消费者将可以在麦当劳餐厅享受无线上网的乐趣。在新任首席营销官拉里〃莱特的主持下，受销售额下滑困扰的麦当劳在总部召开了一次全球性广告峰会，在其广告代理商中掀起了创意竞争热潮。麦当劳的主要广告代理商集思广益，为这家全球最大的快餐连锁公司打造新品牌、制定新营销策略产生了一个新的全球营销主题 ——“我就喜欢”。麦当劳首席执行官康塔洛普说：“我们曾经是广告和营销的亮丽典范，我们将再次成为这方面的高手。”这个案例告诉我们，一个成功的营销策略，可以改变企业目前的不利局面，在市场的激烈竞争中获取主动权。

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