1、您好，检查一下本地设备的网络连接、IP地址、默认网关以及首选DNS的设置，同时再检查一下是否启用了萤石云功能。您可以直接通过新手机应用商城进行下载。

2、该情况的原因是连接问题或者网络状态问题。重新连接。退出并关闭《萤石云》软件，然后重新打开《萤石云》软件，输入账号密码登录，重新连接。查看“本地设置”列表中是否能够显示设备。检查网络状态。

3、萤石APP的内部出现了代码错误或者文件缺失。可能是萤石APP的内部出现了代码错乱，也有可能是清理垃圾时把重要的文件清理掉了。

4、机器的网络没有连接而导致的提示不在线；萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。

5、账号登录问题：如果您使用手机监控莹云石的账号登录出现问题，可能导致设备不在线。请确保您使用的账号和密码正确，并尝试重新登录。设备故障：如果以上问题都没有解决设备不在线的问题，可能是莹云石本身出现故障。

1、检查网络环境：确保您的网络信号稳定，并且网络速度足够快。更换设备或浏览器：如果您的设备或浏览器不兼容萤石云视频，可以尝试更换其他设备或浏览器进行观看。

2、萤石云视频看不到的解决方法是： 检查网络连接：首先确保设备已经正确连接到互联网。可以通过检查设备的网络设置，或者尝试重新启动设备来解决网络问题。 更新应用程序：确保萤石云视频应用程序是最新版本。

3、萤石云视频看不到的解决方法是： 检查网络连接：首先，确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。可以尝试重新启动路由器或切换网络，以检查是否是网络问题导致的视频无法观看。

4、网络连接问题：请确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。可以尝试重新启动路由器或切换网络，以检查是否是网络问题导致的视频无法观看。设备设置问题：请检查您的萤石云设备设置是否正确，包括摄像头、存储等设置。

手机看监控显示离线可能是网络问题导致的，可以检查一下其他设备的网速好不好，或者直接重启一下路由器或者监控设备都是可以的。

手机看萤石云监控提示不在线的原因：机器的网络没有连接而导致的提示不在线；萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。

机器的网络没有连接而导致的提示不在线；萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。

手机看萤石云监控提示不在线的原因 机器的网络没有连接而导致的提示不在线；萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。

原因有下面几个：检查监控摄像头或者录像机网络是否正常，如果不通，检查网线、IP地址、子网掩码、网关等信息，可以设置自动获取。将录像机IP地址中的DNS调整为和网关一样的地址。

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更新时间 2024-04-10 15:08:08