附件三：《菜鸟驿站专业站点运营规则》

概述

1、为促进菜鸟驿站业务的管理，保障消费者接受的合法权益，维护菜鸟驿站业务正常经营秩序，制定本规则。

2、菜鸟驿站业务规则，菜鸟驿站站点在适用规则上一律平等。

3、菜鸟驿站站点应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，菜鸟有权酌情处理。菜鸟对菜鸟驿站站点的处理不免除其应尽的法律责任。

4、菜鸟驿站站点在与菜鸟业务有关任何行为，应同时遵守与菜鸟及其关联公司所签订的各项协议。

5、菜鸟有权根据实际需要重新制定或更新本规则，并以网站公示的形式进行公告，请您及时查看。更新后的上述规则和/或其他相关规则一经在菜鸟驿站系统cainiaoyz.i56.taobao.com及cainiaoyizhan.com公布后，立即自动生效。如您不同意相关变更，请您主动告知菜鸟并与菜鸟终止合同，否则视为您知悉并接受该次更新。

一、入驻

1、从事菜鸟驿站业务的专业站点其是具有完全民事行为能力的自然人，或者是具有合法经营资格的公司或其他组织。对站点拥有合法权利，拥有开展代收货和代寄件业务的各种条件，可供持续、合法的开展菜鸟驿站业务。经过菜鸟或者菜鸟服务商认可符合驿站入驻条件，并签订相关协议。

2、您郑重承诺，您在入驻菜鸟驿站页面所登记的全部信息都是准确和真实的，如因您填写信息错误或提供虚假信息（包括但不限于上传非本门店照片，填写非本店铺地址，站点类型填错，地图位置错误，电话号码错误等），菜鸟有权与您终止合作，且由此引致的所有责任由您承担，菜鸟并保留就此追究您相关违约责任的权利。

3、您不能使用不同用户信息对同一店铺重复申请，如有重复申请，菜鸟有权与您终止合作，且由此引致的所有责任由您承担，菜鸟并保留就此追究您相关违约责任的权利。

二、赔付及投诉

您代菜鸟用户收发快件的行为过程中，您需赔付的类型及具体赔偿事宜，详见下表：

1、代收代派件服务

1.1 代收代派件服务投诉及赔付类型：