潜江市相关政务服务热线整合通告

根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）和《省人民政府办公厅关于印发湖北省进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》（鄂政发〔2021〕20号）要求，截至目前，潜江市已将27条政务服务热线全部整合至“12345”市长热线，由“12345”市长热线统一受理，其中：15条热线取消号码，整体并入；12条热线暂时保留号码，与“12345”市长热线双号合一。自2022年5月1日起，被取消的号码将不再提供热线接听服务，若有相关咨询、建议、投诉、举报事项，市民可直接拨打“12345”市长热线。

一、整体并入（15条）

序号

名称

号码

责任单位

1

全国统一科技公益服务电话

12396

市科技局

2

全国电信用户申诉渠道咨询电话

12300

市电信公司

3

全国统一民政服务电话

12349

市民政局

4

全国统一自然资源违法举报电话

12336

市自然资源和规划局

5

全国统一商务领域举报投诉咨询服务电话

12312

市商务局

6

全国统一旅游资讯服务电话

12301

市文化和旅游局

7

人口和计划生育法律法规咨询及举报投诉服务专用电话

12356

市卫生健康委

8

火灾隐患举报投诉电话

96119

市消防救援中队

9

全国统一知识产权维权援助公益服务电话

12330

市市场监管局

10

全国统一食品药品监督举报服务电话

12331

市市场监管局

11

全国价格投诉举报统一电话

12358

市市场监管局

12

全国质量技术监督系统和出入境检验检疫统一电话

12365

市市场监管局

13

全国防震减灾公益服务电话

12322

市自然资源和规划局

14

医疗保障服务热线

12393

市医疗保障局

15

全国扶贫监督举报平台电话

12317

市扶贫办

  二、双号合一（12条）

序号

名称

号码

责任单位

1

全国公共法律服务专用电话

12348

市司法局

2

全国人力资源和社会保障服务电话

12333

市人社局

3

环境保护投诉举报电话

12369

市生态环境局

4

全国住房和城乡建设服务电话

12319

市城管局

5

全国统一住房公积金热线服务电话

12329

市公积金管理中心

6

全国交通运输服务监督电话

12328

市交通运输局

7

全国农业系统公益服务电话

12316

市农业农村局

8

全国文化市场举报电话

12318

市文化和旅游局

9

全国统一公共卫生公益服务电话

12320

市卫生健康委

10

全国统一安全生产举报投诉电话

12350

市应急管理局

11

12315市场监管投诉举报热线

12315

市市场监管局

12

全国残疾人维权服务电话

12385

市残联

    特此通告。

                                   潜江市12345市长热线办公室            

                                   2022年4月18日   

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