广西中医药大学市场营销专业教学大纲

《医药企业管理》课程教学大纲

课程基本信息

课程编号：BZ0215003

课程类别：专业课

课程性质：限选课

学时/学分：3学分，总学时51，理论48，网络3

一、课程简介

   《医药企业管理》是研究市场经济和现代企业制度条件下企业运行机制及其管理规律和方法的科学，是市场营销学专业课程。对于学生全面掌握市场经济条件下现代企业管理的基本原理、规律和方法，培养适应社会主义市场经济和信息时代要求的高素质复合型管理人才具有重要意义。本课程教学的主要任务是要求学生掌握现代医药企业管理的基本理论、基本知识和基本技能，理解和掌握企业管理的基本原理、基本理论。使学员了解企业的一般概况和管理的产生和发展；认识企业的性质，企业管理组织、企业管理制度、企业管理人员的作用及素质和企业管理的方法、艺术以及企业文化。要求学生能够熟练运用所学基本理论、知识和方法分析解决各类企业进行企业管理的相关问题，为日后进一步学习、理论研究和从事实际企业管理工作打下坚实的基础。通过案例教学，紧密联系实际，使学生学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对企业管理活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务。

二、课程目标

课程目标：

1.  建立知识目标

通过课堂讲授、案例分析、课外实习和讨论等手段与形式使学生掌握医药企业管理基本概念、理论知识初步具有医药企业管理的正确观点和基本方法，并对其发展趋势有一定了解。在教学中应注意培养学生自主学习，独立思考积极思考。要求学生能够运用营销学基本原理分析医药企业实际问题，从事与之相关的基础性实际工作，为进一步钻研、提高打下坚实的基础。

2.    建立能力目标

通过学习，要求学生系统地掌握医药企业管理的理论体系，尤其是从事医药市场营销活动及企业管理的特殊规律和方法，熟悉医药企业管理的各种职能，并具备从事市场营销活动及初步的医药企业管理的实践能力。

3.    建立态度目标

帮助学生成长为“有理想、有道德、有文化、有纪律、懂法律”，献身于有中国特色社会主义事业的建设者和接班人。

三、教学目的要求与内容

第一章  医药企业管理理论基础

[目的要求]

1. 掌握企业管理的概念,充分认识“管理是做人的工作”及“管理是通

过别人来把事情做成”内涵。

2. 熟悉管理二重性理论，尽快提高EQ对管理者的重要性。

3. 了解管理的科学性和艺术性

    [教学内容]

1、管理二重性理论所决定

企业管理必须具备两方面的职能：

一是合理的组织生产力，具备组织生产力的技术知识和能力；

二是维护生产关系，具备处理人际关系及各种社会关系的知识。

2、IQ和EQ的关系

能考上大学的IQ已经够高了，但当今高校培养的大学生、研究生乃至博士生最需提高的是EQ!  为什么？

3、如何提高个人逆商（AQ）

4、成功的企业家的共同点

1、管理者的概念

2、管理者的分类

3、管理者的职能

4、管理者的角色

5、管理者的素质

6、管理者的能力  

第二章   西方管理理论的产生与发展

[目的要求]

1. 掌握泰勒、法约尔等西方管理理论的主要观点。   

2. 熟悉人际关系学说及需要层次理论对当今提高效率的重要意义。

      3. 了解权变理论的指导意义，即企业不能简单照搬别人的成功管理经验。。

    [教学内容]

1、亚当·斯密的管理思想

代表作 －《国富论》

2、查尔斯·巴贝奇的管理思想

代表作 －《机械及制造经济》

3、其他重要的传统管理思想

4、传统管理的特点

1、人际关系学说

2、需要层次理论

3、双因素理论

4、X-Y理论

四、管理理论丛林 （二次大战后）

     1、管理科学学派  典型思路：

提出问题

建立数学模型

得出解决方案

对方案进行验证

建立对解决方案的控制

把解决方案付诸实施

2、权变理论

权变的意思就是权宜应变，随机制宜，具体问题具体分析具体解决。核心观点认为不存在“普遍适用，一成不变，最好的”管理理论或方法

3、管理方格理论

第三章   医药企业文化与经营理念

[目的要求]

1. 掌握医药企业文化的概念及结构层次，充分认识到价值观，观念层核心地位。   

2. 熟悉医药企业文化的功能及医药企业经营理念的形成，塑造。

3. 了解国内外优秀企业文化打造世界顶尖企业典型案例。

[教学内容]

第一节  医药企业文化的概念、功能与内容

一、医药企业文化的概念与特征

二、企业文化的结构

1、物质层

2、行为层

3、制度层

4、观念层

三、企业文化与CI建设

案例 麦当劳的企业文化QSCV

四、企业文化的源起

五、医药企业文化的功能

1、导向功能

2、凝聚功能

3、激励功能

4、约束功能

5、辐射功能

第二节 医药企业文化建设

一、医药企业文化建设的指导思想

二、医药企业文化建设的主要内容

三、优秀企业文化打造世界顶尖企业

四、案例   沃尔玛的企业文化

广西桂林三金制药集团的企业文化

第三节 医药企业经营理念 一、经营理念的内涵

二、医药企业经营理念的形成

三、案例  同仁堂的企业文化

第四章  医药企业战略

[目的要求]

     1. 掌握专企业战略的概念、特征、层次结构。

2. 熟悉医药企业战略分析及战略评价常用的几种模型。

3. 了解核心竞争力对企业是否获得较持久的竞争优势及业绩的重要性。

    [教学内容]

 第一节 医药企业战略管理概述

一、企业战略的概念和特征 

（一）企业战略的概念

（二）企业战略的特征

（三）企业战略的层次结构

二、医药企业战略管理

（一）企业战略管理的概念

（二）企业战略管理三个关键要素

（三）战略管理过程

第二节  医药企业战略分析

一、医药企业环境因素分析

1、宏观环境

2、行业环境

3、竞争环境

4、内部环境

二、企业宏观环境

三、企业微观环境

四、医药企业内部竞争力分析

五、核心竞争力分析

六、案例  佳能的核心竞争力？

天津天士力集团坚持自主创新 用自主知识产权培育和提升核心竞争力

第三节  医药企业战略评估与选择

一、决策方法

二、医药企业战略评估

三、影响医药企业战略选择的非理性因素

四、医药企业战略选择

五、战略评价

1、SWOT选择模型

2、BCG矩阵（波士顿矩阵）

3、GE矩阵（通用电气公司多因素业务组合矩阵）

六、案例  “全球第一CEO” 韦尔奇的“数一数二战略”

七、论述题：（学生各自按如下题目完成一篇论文）

“广西制药企业现状及在全国的地位探讨”

第五章  医药企业组织

    [目的要求]

    掌握医药企业组织基本特点，组织的一般结构和型式，公司制企业的要求和现代企业制度的建立。了解完善企业法人治理结构的内涵。

    [教学内容]

企业组织，企业组织结构，企业组织结构变化与发

医药企业人力资源管理人力资源的概念及构成、人力资源管理的概念及演变阶段、人员的招聘、培训与考核、激励的概念和基本理论。摩托罗拉案例

重点是企业组织结构,难点是企业人力资源管理

第六章  医药企业生产管理

    [目的要求]

    掌握医药企业生产管理基本内容，GMP对制药企业硬件及软件的要求。了解精益生产方式即丰田生产方式等先进生产管理的内涵。

[教学内容]

第一节 厂址选择

第二节 生产过程组织

第三节 生产过程的空间组织

第四节 生产过程的时间组织

第五节 生产过程组织的具体形式

第六节 精益生产等先进生产管理

教学重点与难点

重点：工业企业生产过程的组成、生产过程组织的要求

难点：生产过程组织的要求

第七章  医药企业质量管理

[目的要求]

1、了解质量管理常用的统计控制方法

2、掌握质量管理相关概念，掌握全面质量管理的特点，掌握ISO9000质量管理体系的主要内容。

[教学内容]

第一节 质量与全面质量管理

第二节 全面质量保证体系

第三节 质量管理常用的统计控制方法

第四节 ISO9000简介

第五节 6σ管理

教学重点与难点

重点：质量管理相关概念、ISO9000质量管理体系的主要内容。

难点：ISO9000质量管理体系的主要内容

第八章  供应链管理

[目的要求]

1、了解物流概念的演进、物流的分类，了解回收物流、废弃物流的概念和意义。

2、掌握企业物流的内涵和分类，掌握供应物流的概念与构成，掌握企业生产物流及影响因素

[教学内容]

第一节 物流管理概述

第二节 供应物流管理

第三节 生产物流管理

第四节 销售物流管理

第五节 回收物流与废弃物流管理

教学重点与难点

重点：企业物流的内涵和分类

难点：企业生产物流及影响因素

第九章  财务管理

[目的要求]

1、了解财务分析的主要内容、常用的分析指标。

2、掌握财务管理的概念、目标、财务管理的主要内容、财务管理基本方法

3、熟练应用企业主要的财务报表

[教学内容]

第一节 财务管理概述

第二节 筹资管理

第三节 投资管理

第四节 财务报表与财务分析

教学重点与难点

重点：财务管理的主要内容、财务管理基本方法

难点：财务分析的主要内容、常用的分析指标

第十章 管理信息系统

[目的要求]

[教学内容]

管理信息系统的概述管理信息系统的开发医药企业管理信息系统

重点是医药企业管理信息系统  难点是管理信息系统的开发

四、教学重点与难点

1、 要系统、全面、准确地阐述现代医药市场营销学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂，不脱离中国实际。

2、增加案例教学的比重，教学时要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会。

3、日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。建议布置四次作业，以综合练习和案例分析的形式为主，突出实效。

五、教学方法与手段

    本门课程主要采用“课堂讲授与社会实践相结合”的方式，并充分利用多媒体等现代化教学手段进行，课堂学习与课外学习相结合、学以致用、积极参加社会实践的原则和方法。

    1.课前调查法：在有关内容讲授之前，收集学生对该问题的理解程度与学习要求。

    2.重点讲授法：教师精讲学习的重点和难点。

    3.师生互动法：通过堂上与课间师生的直接交流，答疑解惑，加深学生对相关内容的准确了解。

    4.直观感受法：利用录像资料、图表和案例资料，让学生通过直观感受，进一步理解、掌握与该课程相关的内容。

    5.课堂讨论法：组织学生对录像资料、案例以及有关重点难点进行讨论，明辨是非，明确要点，加深认识。

6.课内外结合法：课堂学习与社会实践紧密结合。

六、教学内容目标与学时分配

章   节  安  排

课  时

备   注

第一章 医药企业管理理论基础

8

第二章 西方管理理论的产生与发展

5

第三章 医药企业文化与经营理念

4

第四章 医药企业战略

5

第五章 医药企业组织

3

实训项目一: 医药营销市场调查问卷设计

5

第六章 医药企业生产管理

3

第七章 医药企业质量管理

3

第八章 供应链管理

3

第九章 财务管理

自学　

第十章 管理信息系统

4

实训项目二:我校百年乐药厂发展策略 

5

网络课

3

合计

51

七、考核方式、成绩评定及评价方法

1、学生要认真记课堂笔记，认真完成作业。理论课课堂考勤列入平时成绩。

2、学生要积极思考，勇于实践，本着学以致用的原则进行实训教学活动。依照《实训教学大纲》要求，实训考核成绩列入平时成绩。

3、课堂考勤占平时成绩的30%，实训考核成绩占平时成绩70%，合计平时成绩占总评成绩40%。期末考试闭卷考试，成绩占总评成绩60%。

4、评价方法：注重过程考核，既对学生必须掌握的基本知识和理论有所考核，又致力于全面提高学生的实践能力。

八、教材与参考资料

教材使用：《医药企业管理》宁德斌主编，科学出版社2004.8

主要参考资料：

（1）《中药企业管理》马承严主编，天津科学技术出版社2009．6

（2）金占明等.《企业管理学》（第1版）.北京：清华大学出版社2005.8