请您采用正确的姿势测量，详情请参考知识：体脂称的测量方法与注意事项。

体脂秤测量不出脂肪率，有多种原因，请您按照以下方法排查：

体脂秤离线测量时没有识别到用户信息，用户未填写相关个人信息或个人信息填写不准确。

请检查您设置的个人资料（性别，出生日期，身高，体重）是否正确，性别请勿设置为保密，检查路径：华为运动健康App>我的>个人资料。设置成功后在华为运动健康App 中进行一次在线测量，使体脂秤识别到用户信息。

18 岁以下未成年人，因体质特殊，不支持人体成分测量，只支持测量体重，65 岁以上老年人，只能测量体重、心率，也会导致测量时脂肪率显示“----”。

华为智能体脂秤 3 WiFi版/华为智能体脂秤 3 蓝牙版 年龄范围为18-80岁。

华为智能体脂秤 3 Pro 年龄范围为6-80岁。

离线测量时，如果华为运动健康App，体重管理卡片里面存在两个及以上体重相差2-3KG的用户，华为运动健康App中未认领体重数据会导致不出脂肪率。请在华为运动健康App中认领体重数据，或使用在线测量。

为避免经常出现用户信息冲突的情况，请尝试以下方法：

可尝试在足底抹点润肤油使用足部湿润后再次测量。

请在华为运动健康App设备详情页面，点击恢复出厂设置之后，重新配对连接。

如果以上操作未能解决您的问题，请拨打华为华为消费者服务热线950800寻求更多帮助。