手机提示温度过低或者温度过高

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问题现象：

手机提示“设备过热，除‘拨号’和‘联系人’外，其他无法使用”（如下图），手机自动退出所有前台应用，点击其他应用无反应，手机温度降下来后才能正常使用。手机提示温度过低，将要停止工作。

问题原因：

为了提高手机使用的安全性，系统会对手机各处硬件的温度进行检测，当温度超出或者低于合理使用范围时，手机会提示温度过高或者温度过低，将要停止工作，之后可能会出现无法充电，自动关机或者重启的现象。

解决方案：

如果是在温度过低或者温度过高的环境下使用，出现此提示是手机自我保护的一种机制，待温度恢复正常后可继续使用，这是正常现象。建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。

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如果在常温下使用，仍出现此提示，建议您提前备份好重要数据，并携带购机凭证，前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。

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