荣耀手机、平板屏幕碎裂&黑屏、触屏失灵如何导出数据 |
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当您的设备可以正常开机,但屏幕故障(例如触屏失灵、屏幕碎裂等)无法输入密码解锁时,我们为您提供以下两种方法进入设备的系统备份数据: 1.1 使用OTG线解锁(适用于屏幕可看清时) 1. 请您准备一条OTG连接线和带有USB接口的键盘及鼠标。 2. OTG线的USB-C接口连接手机/平板, USB接口连接键盘;利用OTG线连接手机/平板与键盘,利用键盘输入锁屏密码解锁屏幕。 3. 长按电源键重启设备,当听到振动后松开电源键,等待设备出现锁屏界面(部分机型重启需要同时按开机键+音量下键)。 4. 出现锁屏界面后立即在键盘上输入锁屏密码解锁屏幕。 5. 拔掉USB接口的键盘线,连接USB接口的鼠标,使用鼠标就可以操作设备备份数据了。 1.2 使用拓展坞设备投屏解锁(适用于屏幕完全无法看清时) 如果使用VGA接口连接显示器,设备无需支持有线投屏功能 如果使用拓展坞的HDMI接口连接显示器,需要您的设备支持有线投屏功能,如果无法确认,请致电荣耀消费者服务热线95030咨询。 1. 准备一个拓展坞和显示器。 拓展坞需要支持Type-C转多个端口,例如大屏设备是HDMI端口接入,您就可选择Type-C转HDMI + USB +USB的拓展坞设备。 2. 将扩展坞USB-C接口连接手机或平板端,USB接口连接键盘,HDMI接口连接显示器。 3.长按电源键重启设备,当听到振动后松开电源键,等待大屏上显示HONOR字样。 4.等待大屏上HONOR字样消失后,迅速在键盘上输入锁屏密码,屏幕解锁后,显示器会显示手机/平板屏幕。 5.拔掉USB接口的键盘线,连接USB接口的鼠标,使用鼠标就可以操作设备备份数据了。 1.3 备份数据 1.您可以使用手机/平板的换机克隆或荣耀分享 ,将您的数据传输到其它设备上。 2.您也可以使用云空间来备份数据,数据备份后可以在其它设备上使用云空间来恢复云备份的数据。 如果您的设备出现无限重启、无法开机等情况,导致无法进行上述操作的时候,建议您携带购机凭证前往荣耀客户服务中心进行检修。 |
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