手机型号：荣耀Magic3手机 故障问题：屏幕出现多个很细小的黑色点，和一个亮点。 投诉原因：去华为荣耀售后检测，售后工程师拿在手上。大概看了一会，告诉我漏液，然后告诉我需要付费维修。然后就迫不及待的告诉我，要带我查询价格。也不做任何详细检测。工程师的告诉我不能免费维修的理由，就是我的手机外观有细小一个磕碰。 我的诉求的目的：首先，这个手机买了3个多月。正常使用，手机外观不可能完完全全跟新的一样，而工程师所说的磕碰，在我看来就是很正常的碰了一下，屏幕本身的触摸玻璃完好无损，没有任何痕迹。如果因为碰了一下边框就导致漏液。那是不是说明你这个手机的屏幕质量有问题或者设计有瑕疵？谁用手机都会有一些轻微的磕碰。我这个手机也没摔过。如果摔过，手机会有很多很明显的痕迹。不可能只有这单单一个痕迹。。荣耀客服小刘致电我多次，均告知我以工程师检测为主，我想说的就是工程师本身对这个问题的看法就是有问题的，你们要营收我能理解。但是这种问题就开口要收费保修？说不过去。图我付上了了，前两张是手机故障图（亮点和多个黑色小点）。后面几张，是售后工程师收费的原因（手机边框上有个痕迹）。 我的观点：首先，手机整体外观很新，只有这一个磕痕。触摸玻璃完好无损，没有任何摔过的痕迹。手机是个日常用品，正常的小磕碰在所难免，谁也无法避免，如果就因为这种很细小的磕碰就拒绝客户免费保修，进而收费。我不能理解，也无法接受。 诉求：要求荣耀售后对我这个手机正常保修。 最后，我简单说明一下我这个手机的故障是可以继续用的，但是售后给我的态度和目的性让我无法接受。看两眼，跟我说你这个要收费，还一个劲的要帮我查价格。。