当您的 Mac 开始出现问题时，您可能会执行一些常见的故障排除程序，例如重新启动它、运行磁盘工具，或许还可以执行安全启动。您的维修计划还应该包括一些额外的程序，这些程序偶尔可以消除其他难以理解的问题——切换 NVRAM 和重置 SMC。

此处的过程适用于基于 Intel 的 Mac。M1 Mac 没有切换 NVRAM 的程序，也没有 SMC。对于 M1 Mac，尝试关闭计算机，等待几秒钟，然后启动它。

过去，随机 Mac 问题的标准快速修复列表总是包括清除 PRAM。PRAM 中的 P 代表“参数”（RAM 就是 RAM——随机存取存储器），它指的是每台 Mac 中的一小部分特殊的电池供电内存，用于存储计算机在加载操作系统之前所需的信息.如果此内存中的值由于某种原因出现异常，您的 Mac 可能无法正确启动或之后可能会出现许多奇怪的行为中的任何一种。因此，您可以在启动时按一个按键序列来重置（或“zap”）PRAM，将其恢复为默认出厂值。

现代 Mac 不再使用 PRAM；他们改为使用称为 NVRAM（NV 表示非易失性）的东西。NVRAM 的用途与 PRAM 大致相同，但它不再存储十几个或更多信息，它现在只包含一些信息：您选择的启动磁盘、扬声器音量、屏幕分辨率、时区，以及——如果您的 Mac 最近死机了— 上次内核崩溃的详细信息。

NVRAM 损坏是相当罕见的，但如果您的 Mac 似乎需要很长时间才能找到正确的启动盘，以错误的屏幕分辨率启动，或者遇到奇怪的音频问题（比如没有任何声音或菜单栏的音量控制变灰出），重置 NVRAM 可能会有所帮助，而且它快速且无害。

在 M1 Mac 上，NVRAM 在启动过程中进行测试，如果系统检测到需要重置，它就会执行。启动 Mac 时不需要按住组合键。如果您希望系统检查 M1 Mac 上的 NVRAM，请将其完全关闭，等待几秒钟，然后启动 Mac。

要重置 NVRAM，您可以使用与重置 PRAM 完全相同的过程。

如果您在启动时按住 Command-Option-PR 并且除了灰色屏幕之外什么也看不到并且几分钟内没有变化——没有 Apple 标志、没有进度条、没有第二次启动提示音——请不要惊慌。最可能的原因是您的 Mac 由于 USB 设备不稳定而未注册按键。断开所有 USB 设备（键盘除外，如果是有线键盘），按住电源按钮直到 Mac 完全关闭，然后再次按下并立即按住 Command-Option-PR。

如果这不起作用并且您使用的是外部蓝牙键盘，请尝试插入 USB 键盘。如果您能够使用有线键盘成功重置 NVRAM，您可以断开它并返回到您的普通蓝牙键盘。

更高级的用户可以尝试使用终端重置为 NVRAM，但如果您已使用此选项，问题可能比重置 NVRAM 更严重。与所有终端命令一样，通常的注意事项适用：您正在弄乱 OS X 的 bash shell，并且可能因错误的击键而造成不可挽回的损害。但如果您想尝试，可以在新的终端窗口中键入以下命令：

运行命令后，重新启动 Mac 以使更改生效。

M1 Mac 没有系统管理控制器 (SMC)。SMC 处理的功能现在由 M1 本身负责。Apple 论坛上的帖子建议完全关闭 M1 Mac 并将其关闭 30 秒以执行类似 SMC 重置的操作。30 秒后，打开 Mac 电源。

如果问题仍然存在，您可以尝试重新安装 M1 Mac 的固件。这是一个比您可能习惯的过程稍微复杂一点的过程。您需要另一台安装了 Apple Configurator 2 应用程序的 Mac、一条支持电源和数据的 USB-C 线缆（用于连接两台 Mac）以及互联网连接。Apple 提供了有关如何使用 Apple Configurator 2 恢复或恢复配备 Apple 芯片的 Mac 的完整详细信息。

Intel Mac 硬件的另一个存储关键设置的组件是系统管理控制器 (SMC)，这是一个处理电源管理、温度监控和风扇控制、状态灯、键盘背光和其他一些组件的电路。如果您的 SMC 变得混乱，您可能会遇到风扇噪音过大、性能缓慢（即使 Activity Monitor 没有显示 CPU 负担过重）、应用程序永远无法启动、电池无法正确充电、睡眠或唤醒问题等问题，等等。（您可以在此 Apple 支持页面上看到更长的列表。）与切换 NVRAM 一样，将 SMC 重置为出厂默认设置可能会解决这些问题。

Apple 表示，在尝试其他故障排除任务（例如强制退出有问题的应用程序并重新启动 Mac）之前，您不应该重置 SMC。但是，Apple 没有提及重置 SMC 的任何负面后果，也没有提及在不重置 SMC 并注意到问题消失的情况下确定 SMC 是否出现故障的任何方法。我已经多次重置我的 Mac 的 SMC，没有明显的不良影响，有一次这确实是解决问题的方法。

在重置 SMC 之前，您必须关闭 Mac。之后，过程因您拥有的 Mac 类型而异。

如果这没有重置 SMC，请关闭。在笔记本电脑键盘上，按住 Control-Option-Shift（您的 Mac 可能会打开）。按住这些键 7 秒钟，然后按住电源按钮。如果您的 Mac 处于开机状态，它会在您再按住这些键 7 秒钟时关闭。然后松开按键，等待几秒钟，然后打开笔记本电脑。

尽管这两种方法都不是万能的，但它们都可以解决一些奇怪的问题，并且值得您花几分钟的时间，然后再将您的 Mac 拖进去查看本地的 Apple Genius。

没有用于重置 SMC 的终端命令。