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　　作为2018款MacBook Pro的第一批购买用户，我在四个月之后就不小心把电脑跌落在地板上了。

　　看着被摔变形的外壳，我赶快打开电脑：还好能正常开机，说明损坏不是很严重。开机之后我才发现高兴得太早，虽然Touch ID能用，但Touch Bar不亮。过了一分钟，这台MacBook Pro自动关机了。

　　苹果官方售后效率还挺高，在随后的一周内帮我修好了电脑，不过最后的维修费还是让我很惊讶：6900元。这个费用近乎是我买一台新MacBook Pro价格的一半。

　　保外维修费用贵已是苹果用户老生常谈的话题，但这次2018款MacBook Pro的维修经历不只是让我明白，买得起15000元的苹果电脑却修不起，未来这种状况可能还会变得更严重。

　　Macbook Pro的集成度越来越高，维修也越来越难

　　从2006年的MacBook Pro开始，苹果笔记本电脑的一体性就越来越强。此后的MacBook Pro系列大约每年更新一次，外壳都沿用了2006年定下来的金属铝，最明显的变化是电脑变得越来越薄，随之产生的副作用是可维修的系数越来越低。

　　在2008年的苹果发布会上，乔布斯从信封中掏出了全新的MacBook Air，将苹果笔记本电脑的轻薄推向了一个高峰。MacBook Air从此之后几乎成为轻薄笔记本电脑的标杆，而2018年，MacBook Air发布的十周年，苹果把MacBook Pro的厚度做到了与MacBook Air最厚处相当的程度，1.37kg的MacBook Pro重量也跟1.25kg的MacBook Air很接近了。

　　iFixit给这台苹果历史上最轻薄的MacBook Pro的可维修性打出了一分，是的，只有一分。Touch Bar、Touch ID、主板、键盘、后盖这些核心部件很难单独更换，我那台意外跌落的MacBook Pro也证实了这一点。

　　拿到修好的电脑之后，背部的磕痕完全消失了，只有屏幕背面还有轻微和磕碰痕迹。看了维修报价单之后，我才明白原来除了屏幕没换，几乎其他核心部件全换新了，包括底部外壳。就连可以正常工作的Touch ID按键也被换成了新的，虽然在送修的时候我特意给苹果售后展示了指纹识别可以正常使用。

　　难怪维修费这么贵，除了屏幕是旧的，这几乎是换一台新电脑了。而且替换下来的旧零件都无条件归苹果所有，即便我的主板还能正常开机，我的Touch ID能正常解锁，但苹果在发给我的邮件里有这样一项自动同意的条款：“谨此确认，本人同意不保留替换下来的零件/产品。”

　　从2006年到2018年这十二年里，变小的不只有MacBook Pro的厚度，还有可维修性。

　　第三方维修比苹果便宜，但你不得不选择官方售后

　　苹果背后其实一直都存在一条隐秘却庞大的第三方维修产业，面对苹果官方高昂的维修费，你可能不得不与这些第三方维修打交道。

　　换屏幕500元、换电池150元，这是2017年，我在中关村海龙大厦的负一层给iPhone 6s更换电池时获得的报价。彼时，苹果还未在全球范围内给iPhone保外换电池降价，苹果官方608元的价格是第三方维修的四倍。

　　巨大的价格差甚至让苹果零售店自己的员工也有些不满意，一位店员直接建议我不要在他们店里给iPhone 6s更换电池。2017年12月，苹果宣布将过保的iPhone 6及后续机型更换电池价格将从608元降低到218元。不过这只是电池，对于iPhone意外跌落导致的屏幕破裂，即便是在保修期内，也依然需要付出高额的换屏费用。在苹果官方更换一块iPhone X的屏幕需要花费2228元。

　　而且我们能在第三方维修放心更换的可能也只有电池了，至于其他的核心部件不得不选择官方售后。比如给iPhone X换个主板、Face ID模组，第三方更换的部件很可能会被苹果封杀。

　　这样的情况也开始适用于2018年的新款MacBook Pro和MacBook Air。这两款电脑均配备了支持Hey Siri唤醒的T2芯片，苹果官方对这款芯片是这样描述的：Apple T2芯片包括Secure Enclave协处理器，为安全启动和加密存储功能奠定了基础。

　　这枚T2芯片不是只有Hey Siri的功能，还在安全启动、加密上扮演了重要角色。也正是得益于T2芯片，苹果可以很容易的封锁第三方维修替换的零部件。苹果向The Verge证实了这一点：如果更换了某些组件，比如主板和Touch ID传感器，将触发T2芯片维修验证。

　　iFixit的拆解专家Adam的调查结果显示：根据Apple的内部服务文档，任何带有Apple T2芯片的Mac现在都需要专有的Apple Service Toolkit系统配置套件。更换Mac的零部件之后，技术人员必须运行配置套件，配置套件连接到Apple的服务器上，检查新零件的性能和兼容性。如果没有Apple服务器的批准，Mac将无法运行。

　　至此，新款MacBook Pro非官方授权的第三方维修这条路几乎被堵死了。

　　中国区的Mac没有AppleCare+

　　我终于明白，在苹果这套硬件和售后体系中，只有完全接受苹果提供的全套方案，才是最省心和有保障的。

　　针对昂贵的维修费用，苹果官方提供了一整套解决方案：AppleCare+全方位服务计划。相当于给iPhone买了保险，买了之后如果iPhone X的屏幕破裂只需要花费188元，其他更严重的意外损坏维修费用是628元。iPhone X的AppleCare+售价为1688元，这些费用加起来也比保外更换一块屏幕便宜。

　　告诉你高额维修费的同时推销AppleCare+，这也是苹果一门赚钱的生意。

　　苹果发布的2018财年第三财季业绩显示，服务类收入为95.48亿美元，较2017年第三财季72.7亿美元的收入增长31%。库克在服务类收入中就特别提到了AppleCare额外保修业务，这项业务创下了18个季度以来的最高速度增长。

　　但这项高增长的业务严格来说并不包括Mac。在我7月购入MacBook Pro之后的第二天就致电苹果在线客服，想要购买AppleCare，在线客服就明确提醒我：Mac的AppleCare只是把保修期从一年延长到了三年，不保障人为意外损坏。

　　在苹果中国官网，打开Mac的购买页面，对应的是AppleCare Protection Plan全方位服务计划，但你如果打开美国区的网站，对应的就是AppleCare+。购买之后，Mac的屏幕损坏维修费为99美元，其他损坏维修费为299美元。299美元加上购买AppleCare+花费的269美元，换算成人民币将近4000元，这比我的6900元的维修费便宜多了。

　　Mac的AppleCare+计划本就比iPhone推出的晚。2017年，苹果才在美国、澳大利亚等地区为Mac推出了AppleCare+，但不知什么原因这一计划至今迟迟没有落地中国。

　　提前购买AppleCare+，这条路也被堵上了。最后苹果还有一项旧款Mac的回收计划，面对6900元的维修费，我其实也可以选择让把电脑折价回收了。打开苹果官网，我才发现这项Giveback计划只针对2018年以前的旧款Mac。

　　一万五千元的苹果电脑，我买得起却修不起。在AppleCare+到来之前，我还是加倍小心保护新买的MacBook Air吧，内胆包、保护壳、硬壳双肩包全都来一套，毕竟不小心跌落在地上可是要花新电脑一半的价钱维修的。

　　还有，别用双肩包单侧拉链的夹层装电脑，不要问我是怎么知道的。

　　文 | curator   来源：PingWest品玩