1. AITO App没有穿戴车钥匙开卡入口

答：当前仅支持车主帐号开通穿戴车钥匙，您使用的帐号可能是授权帐号，请切换车主帐号后再尝试开卡。

切换帐号步骤：AITO App > 我的 > 设置 > 退出登录

2. AITO App开通穿戴车钥匙失败

答：a、可能是您未安装运动健康App钱包插件，您可先进入运动健康App，点击设备页钱包按钮，若未安装将会有所提示，根据引导下载安装后，您可重新尝试开通穿戴车钥匙。

b、若安装了钱包插件，仍无法通过AITO App开卡，建议您可通过运动健康App进行开卡（开通步骤：运动健康 > 设备 > 钱包 > 右上角“+” > 钥匙 > AITO车钥匙 > 添加），若运动健康App中没有开卡入口，请将手表及运动健康App升级至最新版本。

c、手机>设置>应用管理>AITO>存储>数据>删除数据。

3. AITO App开通穿戴车钥匙提示版本不支持

a、建议您可通过运动健康App进行开卡（开通步骤：运动健康 > 设备 > 钱包 > 右上角“+” > 钥匙 > AITO车钥匙 > 添加），若运动健康App中没有开卡入口，请将手表及运动健康App升级至最新版本, 建议用户清理运动健康的数据

b、手机>设置>应用管理>运动健康>存储>数据>删除数据。

4. 手机钱包App中突然出现AITO车钥匙待添加卡片

答：可能是您的穿戴设备曾出现AITO车钥匙开通失败情况，请您删除该待添加卡片即可。

5. 使用车钥匙时需要连接网络吗

答：您在安装激活AITO车钥匙的过程中，需要保持车辆和手机均处于联网状态。激活完成后，使用车钥匙时无需处于联网环境。

注：车辆若发生断电重上的情况，则需要先保持网络连接进行数据更新。

6. 使用无感车钥匙时，是否需要连接蓝牙

答：穿戴AITO车钥匙支持自动连接蓝牙。在运动健康App车钥匙卡片详情页的设置中打开无感开关，并在车边进入运动健康车钥匙卡片详情页完成首次配对连接（智能表需要设置手表侧位置权限为始终可用），完成首次配对后，佩戴手表靠近车辆即可使用无感车钥匙。

7. 穿戴AITO车钥匙蓝牙连接失败

答：可能是您同时开通并携带了手机车钥匙，车辆仅支持与一个车钥匙进行蓝牙连接，且将优先连接手机车钥匙。若您需要使用穿戴车钥匙，请先取消手机蓝牙里面的配对关系（包含车架号的配对关系）。

8. 穿戴AITO车钥匙无感解闭锁失败

答：可能是车内有实体车钥匙，建议您使用穿戴无感车钥匙时，不同时携带使用实体车钥匙。

9. 穿戴AITO车钥匙无法使用？

答：可能是穿戴钱包数据被清空，或AITO App中卡片被删除，请将运动健康App中的车钥匙删除再重新开卡使用。

AITO App中卡片被自动删除，可能是以下情况触发了自动卡片清理安全保障机制：

a. 您通过另一台手机以相同帐号登录了AITO App；

b. 您曾对AITO APP进行数据清除操作；

c. 您曾通过AITO APP进行车辆解绑。

10. AITO车钥匙出现反复解闭锁情况？

答：手机、穿戴和实体车钥匙均有无感功能，若您同时开通和携带使用多个无感车钥匙，钥匙之间的无感感应可能会相互影响出现反复解闭锁等情况；且穿戴设备在解闭锁特殊位置（如车头、后备箱转角等），可能出现无感定位误差导致反复解闭锁现象发生。

11.非华为手机开通穿戴AITO车钥匙，开通过程中输入安全码后无法跳转开卡页面，该如何处理？

答：请前往手机“设置-应用管理”，搜索运动健康APP，点击权限设置，打开“后台弹出权限”，清理运动健康APP和AITO APP缓存后重试。

注：不同手机厂商打开运动健康APP“后台弹出权限”的路径或名称存在差异，请以实际手机页面为准。

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