苹果11 黑屏 自动关机求原因 无故发热 |
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仙女98，您好 感谢您来到 Apple 支持社区！ 我了解到您的 iPhone 出现意外关机和发热的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，您不妨先尝试一下以下操作步骤： 重新启动 iPhone。备份您的 iPhone，然后将 iPhone 更新至最新系统。确保所有 App 软件在 App Store 下载，并且保持最新。还原所有设置：前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。建议在使用设备随附的原装电源适配器和数据线充电的同时，不要使用 iPhone。若想了解更多信息，以下知识文章供您参考： 充分延长电池使用时间和寿命 在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch 如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您，谢谢！ |
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