一、业务介绍

通过手机NFC功能，江苏交通一卡通实体卡（苏州发行）可以通过支付宝APP充值，其他城市发行的江苏交通一卡通是无法充值的，该功能同样支持苏州市民卡充值。充值流程如下：

1、确认手机NFC功能已经打开；

小米手机：设置-更多连接方式-nfc

华为手机 方法1：设置-设备连接-nfc

华为手机 方法2:下拉通知栏

2、将江苏交通一卡通贴于手机背面上半部分；

3、在弹出的界面中，选择“支付宝”；

4、支付宝“公交卡充值”界面，显示卡号、余额等信息；选择所需充值的金额后，点击确认充值；

5、支付成功后，再将卡片贴于手机背面，直至出现“充值成功”页面。充值成功。

NFC手机支付宝充值市民卡演示

（注：充值=支付+圈存。充值过程中，支付完成后切记还需再次贴卡进行圈存，充值金额才会到账。）

二、注意事项

使用nfc手机充值需要有什么条件？

1、手机需具备并开启nfc功能。

主流带nfc功能的手机有：小米5、6、8、9，mix系列，华为mate系列（8以上）、P系列（10以上）

apple手机虽然有nfc功能，但不支持nfc充值。

2、支持的卡为苏州市民卡或江苏交通一卡通·苏州（苏州发行的）；

3、使用过程中保持网络通畅。

为什么贴卡后界面没有反应，或无法显示？

确保手机及支付宝nfc已开启；

调整卡片位置，找到正确的贴卡位置。一般来说，贴卡区域在手机背面上半部分。

确保卡片无损坏。

为什么支付成功，但卡内余额并未增加？

支付成功后必须再次贴卡完成充值，否则卡内余额不会增加。

贴卡充值失败，如何处理？

建议再次贴卡，若明确充值失败，系统将会在次日23:00自动发起退款，退款将在1-5个工作日内退至原账户。

贴卡充值异常，如何处理？

建议再次贴卡，若明确充值失败，系统将会在次日23:00自动发起退款，退款将在1-5个工作日内退至原账户。如果贴卡后依然无法充值，建议线下消费一笔成功交易或充值一次，这样会加快退款审核，完成退款。

贴卡充值结果待确认，如何处理？

如果充值结果是待确认，建议实体卡线下消费或充值一笔成功交易，这样会加快退款审核，完成退款。

咨询电话：962026

放眼未来，我们将推出更多的江苏交通移动支付应用，更快、更好地服务广大市民出行，打造更便利、高效的城市交通生活!

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