第一种情况是信号的问题，因为苹果的话，他接收信号是比较慢的，他要从一个终端发到你的手机上才可以，这种问题是改变不了的，这是他自身带的

第二种情况你没有打开声音模式，也就是说，你把手机调成了静音模式，这个时候你是收不到信息或者是视频来电的

第三种情况是你开启了勿扰模式，如果开启勿扰模式的话，会屏蔽所有的声音，给他关闭就行了

1、首先检查您的手机是否开启了静音，如果是苹果手机可以查看左上角的开关是否关闭，如果是安卓手机可以按下音量【 】，调高全局的音量；

2、对方发的在录制的时候并没有说话，或者对方的麦克风出问题了，所以没有声音；

3、可能对方在软件权限那没有开启录音功能，所以发过来的就是没有声音的；

4、检查手机里装的安全软件，是否禁止了的权限；

5、检查语音是否处于听筒模式， 新版本的，可以直接长按语音，就有切换听筒的选项；

步骤/

打开，在我的界面点击设置。

步骤/

点击通用。

步骤/

关闭听筒模式，这样就可以使用扬声器了。

你好可能是你把手机设置成静音了，或者是关闭了消息提醒声音

苹果手机视频没有声音可能是以下原因导致的：

1，说话时，手机麦克风没有对准嘴部。或者说话声音太小。

2，软件出现故障，建议可以将卸载并重新安装。

3，可能是手机的麦克风出现故障，所以建议用户用手机或者其他试一下麦克风有没有出现问题，如果出现同样的问题，建议立即将手机送往维修店进行维修。

苹果手机语音通话没有声音解决办法：

一、首先排除语音通话静音，加大音量试一下。

二、加大音量试一下手机铃声或者播放音乐有没有声音，如果没有声音的，就是手机扬声器坏了，到手机维修店更换扬声器。

三、如果播放音乐正常，那就是设置成了听筒模式，操作方法如下：

1、首先打开。

2、然后点击“我”。

3、接着点击“设置”。

4、然后点击“聊天”。

5、将使用听筒播放语音关闭即可。

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