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如果有一天，让你去采访你们公司高层，你会问哪些问题？

大学毕业后，我有了第一份工作。入职第一个月是培训，所有新同事都接到一个任务：每组采访集团的一个大领导，并邀请他来培训现场做经验分享。

作为吃瓜群众，接到这样的议题自然一脸懵逼。不过我作为组长，也不得不召集大家头（搜）脑（肠）风（刮）暴（肚），想一想怎么弄来领导资料，再列一个采访提纲，罗列想问的问题。

好在组内有同事是学新闻的，经过大家百度、微博、朋友圈、人肉搜索等多方捣鼓之后，终于有了一些二手资料，也整理了一下对应的问题，对于领导任职内的重要履历和重大事件重点搜索了一番，并做了重点提问。

这样的采访提纲，算是OK了吧? 从培训部门的要求来看，至少我们认为是合格的。（提纲整理好之后也通过人力部门发给了被采访的领导）

结果到了现场采访的那天，才觉得，完全没有get到领导的重点，是一件无比尴尬的事情。

比如，我们搜刮到领导大学的毕业作品（一篇散文诗），以为是其得意之作，安排同学现场朗读，结果领导不以为然：这是我听的最差的朗读，你们上哪找来的人朗诵？

比如，我们找来一张领导家庭的合照，并准备了一个温情的问题：您结婚这么多年，尽管工作忙碌，但和您太太的感情一直很好，请问您在工作和家庭生活中是如何做到平衡的呢？

结果这个问题也直接被领导喷死:你们又上哪找的图片？关键这个图片还这么丑。另外，这个好像跟我们今天的论题无关吧？（而实际这张图片来自领导两年前的微博）。

接下来的采访，小组组员好歹硬着头皮，把问题问完，也算交差完毕。不过采访效果确实非常差:话题没有质量，提问设计不老道，采访者尴尬，受访者黑脸。

如果你不会提问，采访谁，你都觉得遇上了王菲；如果你会提问，不管采访谁，你都可以是杨澜、鲁豫、欧普拉。

在那之后，我特意关注一下各类访谈节目，包括《杨澜访谈录》《鲁豫有约》等王牌节目，采访这些大牌（尤其领导、大佬、商业巨擘），其中也是有套路可遵循的。

2. 按照规定动作来采访：四步走

访谈往往时间有限，在短短四十分钟或一个小时之内，要获得有价值、有内容的信息，必须快、准、狠。 设置规定动作来采访，可以让整个过程思路清晰，也更容易被被采访人接受。比如按照时间顺序可以分为四步走，大概如下：

第一步，介绍嘉宾，暖场；

第二步，抛出最近热点问题，转移到当前问题（问尖锐矛盾、问实施策略、问方案选择）

第三步，转移话题，重点回忆过去（问细节、求经验、问难处）

最后一步，放眼未来，展望将来设想（问未来发展、问战略计划、问合作或竞争意图）

杨澜某次采访时任联想集团总裁杨元庆，就采取用了这样的方式：

首先介绍嘉宾部分，杨澜大胆提问，“你的形象跟很多大公司的CEO完全不一样，是刻意，还是生来如此？

接着热点问题部分，杨澜专业提问，联想在香港上市，如果一定要你选择的话，你的首要目标是营业额还是利润？

话锋一转，回忆过去了，杨澜快速提问：2001年的时候，你们经历了成立以后的第一次大规模裁员，这对你是一个很难调整的过程吗？

前面七七八八说的差不多了，也不能太耽误时间，最后一步吹水，杨澜抛出一个宏大话题，联想已经发展这么大了，你觉得未来最大竞争对手是谁？

以上只是罗列其中的时间轴线，对于记者、主持人来说绝对是小儿科，但是对于普通人，设置一个采访逻辑，不会忽略掉一些重要I时间点。

从烦人的现状引导老板回忆成功的过去，再展望一下美好的未来，这本身就是一个画饼充饥过程，深谙此道的老板们能不熟悉吗？这就是规定动作的好处，因为你按套路出牌，领导接话自然就是水到渠成，回答你的问题也自然是分分钟搞定。

3. 采访的本质是沟通，要让受访者说出真实意图

如果杨澜的采访永远只有套路，那么跟都市频道的街闻巷议没有区别。她的独到之处有很多，其中之一就是她非常擅长的小技巧：冷读和挖坑。

冷读是心理学的名词，通过动作或者语言的猜测，有可能直接命中对方心思，引起共鸣。

还是采访杨元庆，杨澜说，所以在当时，我想这激起了你的责任感；采访王石的时候，她一上来就是猜王石的穿着，你这身衣服挺酷的，是从哪个海军陆战队弄过来的吧。当王石谈到当过5年兵的时候，她立即补充：你对自己体力一直很有信心，是吗？

挖坑则是通过设置非A即B，或者有诱导性的一些提问，让对方来回答。通过回答这些两难中或多难问题，了解受访者真实意图。

比如，杨澜采访陈天桥，提问盛大不起诉韩国公司是没有掌握证据还是想掌握更多证据。这类挖坑的设问，并不都是惹人不快，问得好反而显得受访者的机智。

不过，如果我们真要采访公司老总，冷读的方式可以采用，比如猜测老总的爱好，习惯，喜欢的书籍，崇拜的企业家，都可以。但是挖坑得方式就不建议了，一旦挖不好，就像我们做那次失败的诗朗诵一样，把自己给埋了。