这是什么神奇操作？

当然，生活哪有那么多，狗血的剧情。其实这篇报道讲的是：最近冒充苹果客服的电话，越来越多。

要知道，这些资料泄露了还得了？机哥的文档、通讯录什么的，都能被翻出来。

这还不是重点，报道说，这些冒充苹果客服的电话，打进来的时候，会显示真正的苹果客服电话。

看到这里，是不是突然觉得背后一凉？没想到现在的行骗伎俩，已经那么高级了。

但是，机哥要说但是了。

第一个是最简单的判断方法，一般情况下，苹果员工是不会主动打电话过来的，除非我们申请了电话客服。

至于第二个嘛，机哥实测，苹果客服在电话里，顶多只会要求我们，提供 Apple ID 和手机的 IMEI 码。

记住了，看完这篇文章，以后不是这些客服途径，就要打起心眼。

“Apple支持”的App

相比起官网，把很多功能都藏得特别深，这个 App 就显得很友好了。

而且在这个 App 内，能够直接跟苹果客服对话聊天。

甚至，“Apple支持”的 App 里，会把机哥过去，跟苹果打的交道，都自动归档。

可以说，这个 App 集合了，其他渠道的苹果客服，所有能干的事情。

机哥强烈建议库克同学，以后应该给 iOS 内置这个 App。

苹果官网

如果在苹果官网一步一步，点进去联系客服的界面，会超级麻烦（机哥数了一下，至少需要 4 个步骤）。

https://support.apple.com/zh-cn/contact

又或者让客服打电话过来，还能预约去线下零售店检修。

如果机友们哪天接到，自称是苹果客服的电话，直接挂掉就是了。

接下来，机哥把电邮客服、电话客服，单独拉出来说一说。

电子邮件

机哥觉得，苹果那么多客服渠道，电邮途径相对来说，是比较慢的一种。

每次走电邮途径，苹果都说 72 小时内答复，不过一般都是隔天就收到了。

但是嘛，就不等于电邮客服不管用。

机哥建议，这个时候走电子邮件，是最为稳妥的。

客服电话

如果问机哥哪种途径，是最简单粗暴，就把问题解决掉的？

但是，机哥又要说但是了。

So，重要的事情说三遍：一定要有耐心！一定要有耐心！一定要有耐心！

就拿机哥今天，跟客服小姐姐沟通来说，整个过程也就用了 14 分钟。

“Apple支持”的微博

对于苹果的官方微博“Apple支持”，机哥前几天才写过文章，当时也指出了问题。

iPhone问题太多，苹果官微变吐槽大会。

虽说每条评论，“Apple支持”都会进行回答，但大部分都是让咱们，私信告知问题的详情，然后一般都会引导去，苹果官网的技术支持。

Apple Store

最后一个客服渠道嘛，当然少不了实体店了。有什么可以跟，现场面对面沟通，更直接的？

因为苹果实体店的工程师，每天的维修名额有限，直接跑去现场，很可能白跑一趟。

这里机哥准备了一个网址：

https://locate.apple.com/cn/zh/

它可以查询你所在的地方，哪里有苹果官方的 Apple Store。

好啦，今天机哥，把能想得到的，苹果客服渠道，都写出来了。

让更多人知道，别受害