尊敬的Apple您好，我在Apple Music的使用中遭遇到了巨大的困扰，希望您能解答。

每次打开Apple Music，它都会提示“正在载入您的云端音乐资料库，这可能需要几分钟时间”，在这段时间里，“为您推荐”，“浏览”，“广播”，“搜索”，“在Apple Music中打开”等都是一片空白的状态，那些我已经保存到[资料库]或者[播放列表]中的歌曲，显示为灰色，无法播放。有时要消耗十分钟甚至一个小时才能“载入完”我的云端音乐资料库，已经超出了一个用户对于音乐播放器的忍耐极限。

让我不解的是，所谓的“载入云端音乐库”，并非是将歌曲内容下载下来，而仅仅是同步一些歌单顺序的列表数据而已，为什么“载入”这些数据需要花费足够下载一部4K高清影片的时间？以及，即使我的[资料库]和[播放列表]在所有iCloud设备上都没有发生任何变化，每次重新打开Apple Music时，它仍然要“载入云端资料库”半天，并且不载入完就不能播放，它到底在载入什么？

更让我不解的是，很多时候，Apple Music曲库里的海量音乐都能正常播放（说明此时网路相当正常），但是那些我保存到云端[音乐资料库]和[播放列表]的歌曲，却反而因为“正在载入您的云端音乐资料库，这可能需要几分钟时间”，而呈现灰色状态，无法播放！这样的设计是否真的人性化？是否符合逻辑？我也真的想请教它到底在载入什么？载入的过程中为什么连播都不能播？

我尝试过多种解决方案，皆以失败告终。我的网络没有问题，已经重置过无数次网络，在不同的网络环境下都试过，问题依旧存在。我也将我的Apple ID重新登录过无数次，依旧没有解决，每经历一遍同样的过程，都要把Apple Music的数据重新同步，浪费了我大量时间精力。我也试着将iCloud的同步重启过无数次，没有解决。然而讽刺的是，同样的账号在iPad和iPhone上都没有出现类似问题。

以及，Apple的网络为什么如此缓慢？很多时候，即使云端资料库加载好了，“为您推荐”，“浏览”，“广播”，“搜索”，“在Apple Music中打开”等都是一片空白的状态，是服务器不行还是Apple Music系统？

作为一款音乐播放App，最基本的要求就是一打开就能播放音乐，而不是像现在Apple Music一样，打开了之后要过好几分钟乃至一个小时的“正在载入您的云端音乐资料库，这可能需要几分钟时间”才能播放，连正常的使用都做不到！

真心希望Apple工作人员给我一个答复以及切实可行的解决方案！

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