了解如何尋找 iPhone、iPad 或 iPod touch 的序號、IMEI/MEID、CDN 和 ICCID。

這些號碼出現在多個位置，包括「設定」、實體裝置上、Finder、iTunes 及原包裝上。

聯絡 Apple 尋求支援時，你可以使用序號或 IMEI/MEID 號碼識別你的裝置。

前往「設定」>「一般」，然後點一下「關於本機」。

找出序號。你可能需要向下捲動，以查看 IMEI/MEID 和 ICCID。

如要貼上此項資料到 Apple 註冊或支援表格，請長按號碼進行複製。

開啟裝置。

按住裝置的電源按鈕，直至看到 Apple 標誌為止。然後，你會看到以多種語言顯示的「哈囉」，

點一下畫面右下角的「資料」按鈕。

仍然找不到所需號碼？請參閱以下部分。

在裝置上

在 Finder 或 iTunes 中

裝置不在身邊？

如果你的 iPhone 有 SIM 卡托盤，而你需要支援但無法查看「設定」選單，你可使用 IMEI/MEID 代替序號。*

對於以下裝置，你可以在「設定」中查看序號，並在 SIM 卡托盤查看 IMEI/MEID：

iPhone 13

iPhone 13 mini

iPhone 13 Pro

iPhone 13 Pro Max

iPhone 12

iPhone 12 mini

iPhone 12 Pro

iPhone 12 Pro Max

iPhone SE (第 3 代)

iPhone SE (第 2 代)

iPhone 11

iPhone 11 Pro

iPhone 11 Pro Max

iPhone XS

iPhone XS Max

iPhone XR

iPhone X

iPhone 8

iPhone 8 Plus

iPhone 7

iPhone 7 Plus

iPhone 6s

iPhone 6s Plus

對於以下裝置，你可以在「設定」中查看序號，並於裝置背面查看 IMEI/MEID (MEID 為 IMEI 的首 14 位數)：

iPhone 6

iPhone 6 Plus

iPhone SE (第 1 代)

iPhone 5s

iPhone 5c

iPhone 5

對於以下裝置，你可以在 SIM 卡托盤查看序號和 IMEI/MEID：

iPhone 3G

iPhone 3GS

iPhone 4 (GSM 型號)

iPhone 4s

第 1 代 iPhone 的序號和 IMEI 刻印在裝置背面。

iPad Pro、iPad 或 iPod touch 的序號在裝置背面。在 iPad (Wi-Fi + 流動網絡型號) 上更可以找到 IMEI。

你也可以在 Finder 或 iTunes 找到裝置的序號：

將裝置連接到電腦。

在使用 macOS Catalina 10.15 或之後版本的 Mac 上，開啟 Finder。在運行 macOS Mojave 或之前版本的 Mac 或 PC 上，則請開啟 iTunes。

找出你的裝置。在 Finder，確定你已進入「一般」分頁。在 iTunes，按一下「摘要」分頁即可查看裝置資料。

在 iPhone，按一下裝置名稱或裝置型號下的「電話號碼」即可查看 IMEI/MEID 和 ICCID。如需尋找 iPad (流動數據型號) 的 CDN、IMEI/MEID 和 ICCID，則請按一下「序號」。

如要將此資料貼到 Apple 註冊或支援表格上，請選擇「編輯」>「複製序號」。

你可以嘗試在以下幾個位置查看序號或 IMEI/MEID 號碼。

使用網頁瀏覽器前往 appleid.apple.com。

登入你裝置所用的 Apple ID。

選擇「裝置」部分。選擇裝置，即可查看其序號和 IMEI/MEID 號碼。

如仍然需要協助，請嘗試以下步驟：

你是否有其他運行 iOS 10.3 或之後版本，並已登入 Apple ID 的裝置？如有，請在該裝置上前往「設定」> [你的名字]。向下捲動以查看任何已登入你 Apple ID 的裝置。如要查看序號和 IMEI/MEID 號碼，點一下裝置名稱即可。

你是否仍然保留裝置的原包裝？在條碼上找出序號和 IMEI/MEID：

仍然找不到所需號碼？請從下表選擇你的裝置以聯絡 Apple 支援：

iPhone

iPad

iPod touch

* iPhone 14 和之後型號並無 IMEI/MEID 刻字。

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