投诉要求苹果公司退款MIX自动扣费88元 |
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投诉要求苹果公司退款MIX自动扣费88元
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投诉要求苹果公司退款MIX自动扣费88元 🐱🐱🐱 2023-04-05  已完结 我在苹果手机上使用MIX滤镜软件，显示免费试用三天，然后就直接扣费了，在线提交申请退款，不给退，打电话一直没有人工客服接，希望得到帮助谢谢 投诉进度
消费保投诉平台完结
2023-04-05 15:09:55
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iP****ne手机的设置>iT********re与Ap****re>Ap****ID>查看Ap****ID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345平台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！
消费保投诉平台审核通过
2023-04-05 14:51:20 
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