当您的 iPhone 陷入某些启动循环或无法启动问题时，从 iTunes 备份恢复您的 iPhone 是最有效的解决方案。 如果您尝试使用 iTunes 从 PC 上的现有备份恢复 iPhone，并遇到错误消息“无法恢复 iPhone。 发生未知错误 (4010)，”您并不孤单。 但是，有很多方法可以解决此问题并从备份中成功恢复您的 iPhone。

让我们开始吧。

内容

使用过时或旧版本的 iTunes 备份和恢复 iPhone 可能会导致 iTunes 本身出现错误 4010。 当旧版本无法与 iPhone 上的最新 iOS 版本或 iPad 上的 iPadOS 同步时，就会出现这种情况。 无论如何，您可以通过多种方式在 PC 上更新 iTunes。

如果您定期使用 iTunes 并允许它在启动时运行，您将收到定期更新通知。 您需要做的就是选择在您的计算机上下载并安装最新的 iTunes 版本。

如果您找不到新的更新通知，请在您的 PC 上打开 iTunes。 在应用程序中，单击顶部菜单栏中的“帮助”，然后选择“检查更新”选项。 您现在可以查看是否有任何 iTunes 更新待处理。

安装在 PC 上的 iTunes 上的文件损坏或丢失也可能导致应用程序在尝试恢复旧 iPhone 备份时崩溃并显示错误。 如果您怀疑您的 PC 有损坏的 iTunes 版本，最好运行如下修复设置。 这不会删除 iTunes 中的任何备份文件。

在您的 PC 上，转到 设置 按 Windows键+我 或从 开始 菜单。 前往 应用程序设置.

点击 应用程序和功能 查看 PC 上安装的所有程序。 从那里，搜索 iTunes。

点击 三点菜单 iTunes 上的按钮并选择“调整。”

现在将弹出一个设置窗口，其中包含卸载或修改 PC 上的 iTunes 的选项。 选择“修复”选项并按照屏幕上的说明继续修复 iTunes。 完成后，通过连接到您的计算机重试恢复或更新您的 iPhone。

只需重新启动或重新启动您的计算机或 iPhone 即可修复较小的软件错误和设置更改。 如果类似的事情导致问题，您可以尝试重新启动 PC 和 iPhone，然后再尝试解决 iTunes 未知错误 4010。

如果您在 iPhone 上找不到重启选项，请参阅我们的指南，了解如何关闭和重启所有 iPhone 机型。

如果您的 PC 未连接到 Internet，它可能会显示未知的 iTunes 错误。 此外，恢复 iPhone 备份需要有效的 Internet 连接，因此您的 PC 需要始终连接到 Internet。 如果您不确定在计算机上检查互联网连接的步骤，请尝试打开 Google.com 或 Mashtips.com。 或者，这里有一些检查您的 Windows PC 上的互联网连接状态的清单。

启用 Windows Defender 后，您的 PC 不一定总是需要第三方防病毒软件，除非您将其用于企业目的。 如果您使用的防病毒软件对传入和传出连接有严格限制，您 PC 上的 iTunes 将无法建立 Internet 连接。 它可能导致 PC 上的 iTunes 上出现未知错误 4010。

主要有两种方法可以关闭 PC 上 iTunes 上的防病毒干预。 一，暂时禁用防病毒扫描，直到您完成备份。 二、永久停止所有活动，永远不要让杀毒软件从一开始就一直运行。 无论哪种方式，如果由于 PC 上的防病毒限制而导致问题，您都可以解决。

众所周知，Windows 防火墙可以保护您的计算机免受来自其他来源的不需要的 Internet 请求。 有时，Apple 服务器会被 Windows 防火墙阻止，这最终会导致 iTunes 在尝试更新或恢复 iPhone 时显示未知错误 4010。 要解决此问题，请至少在尝试使用 iTunes 修复 iPhone 时尝试禁用 PC 上的防火墙选项。 这是在 Windows 11 上执行此操作的方法。

打开 设置 在您的 Windows PC 上从 开始菜单 或使用快捷方式 Windows键+我.

点击 隐私与安全 > Windows 安全.

选择 防火墙和网络保护 从下一个屏幕。

现在将打开一个带有防火墙选项的新窗口。 选择您的网络类型（域、公共、私有）并从下一个屏幕中关闭“Microsoft Defender 防火墙”。

关闭 PC 上的防火墙设置后，您现在必须能够打开 iTunes 并继续进行 iPhone 恢复或更新。 如果它不再起作用并为您提供相同的错误代码 (4010)，请执行以下步骤作为最终手段。

从 iPhone 充电缓慢问题到连接到 iTunes 时出现备份错误，闪电电​​缆损坏会导致很多麻烦。 即使您的 iPhone 的充电线没有从外部损坏，内部损坏也可能导致类似问题。

因此，请确保您使用不同的充电线在 iTunes 上尝试相同的操作。 大多数时候，您可能需要使用 Apple 为 iPhone 提供的原装充电器电缆，而不是第三方的。

问题有时可能是您 PC 上的 USB 端口。 将您的 iPhone 插入这个有故障的 USB 端口并不是最好的主意，尤其是当您连接到 iTunes 时。 要验证此问题，请将电缆插入笔记本电脑上的其他 USB 端口。 如果它现在可以工作，那么旧端口可能会出现问题。

人们在没有任何安全限制的情况下“越狱”旧 iPhone 以在其设备上使用未经授权的（主要是不安全的）应用程序是很常见的。 此类设备在使用一段时间后可能会下降，您将需要 iTunes 将其恢复到原始版本。

但是，当您将越狱的 iPhone 连接到 PC 时，iTunes 有时会出现“未知错误 (4010)”。 确保您的 iPhone 处于未越狱的原始状态，以便恢复 iTunes 备份而不会出现任何错误。