这家签证中心竟然收8000多的“高价加急费”,眼里只有钱了吗? |
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用微信扫码二维码 分享至好友和朋友圈 经常有小伙伴调侃,英国签证中心只看“钱” 除了各种附加服务都收费外,英国签证中心的加急费也是相当之“高” (签证中心的“加急费”按当前汇率) 签证中心的付费服务目的是“快捷方便”,而收了钱,再申请退款,却难上加难! 最近,一位客人在办理签证的时候遇到这样一个难题(据客人描述): 暑期带家人前往英国旅行,因为行程安排的比较晚,办理签证时就选择了签证中心的“一日加急”24小时出签服务。 加急费用可以网上缴费也可现场现金提交,于是便选择了提前网上缴纳了一日加急费8523元(按当时汇率),通过中信代缴费用: 但7.10送签当天,签证中心工作人员却告知因汇率变化,加急费需重新缴纳为8720元。询问是否在网上已缴费的费用基础上补齐差价,工作人员表示必须重新缴纳全部费用才可以,但之前网上缴费可以再去申请退款。 无奈,只能现场重新现金支付的加急费用。 当然,签证顺利出来了,于是着手开始申请退款。 但申请退款时,签证中心人员却表示,费用是网上缴纳,并没有收到我们这里,不是我们来退款的。于是又找到了代缴的中信银行柜台咨询,银行也说,费用不是自己收取,不应由他们来退。要自己去联系签证中心看看。 跑了两天没有结果,7.13只能给英国移民局的打电话询问,但客服人员却回复类似情况他们也没见过,正常应该是先退掉已缴纳的一日加急费,再重新缴纳。 但当时提交时,签证中心却说先把加急费交了,再去申请退款就可以啊。。。所以,流程到底是哪个?退个费用就那么难么!!!所有部门都在扯皮,不关自己的事儿! 最后,客服人员让留了个邮箱地址,等待他们的邮件回复。移民局邮件内容让先提供一些我的信息,以便查询。。。 PS,这次给移民局打电话费再咨询服务费,总共花了120块钱。。。(只是个咨询却没有解决问题的电话,也是够了!) 当天我就做了回复,并且把所有的个人信息,详细情况都解释说明清楚了,毕竟8千多的加急费不是个小费用啊! 四天后,7.17邮件回复,却告知,他们也管不了,让我向移民局投诉吧~走Complaintsprocedure(投诉)流程(我就是给你们移民局打的电话咨询的问题啊。。。) 无奈,又把这件事前因后果又写了一次,并附上了两次付费凭证和所有相关证明,7.18发送到了他们移民局的一个投诉邮箱。 又等了15天左右,7.23收到回复的邮件,表示英国境外的技术问题及退款,要联系英国签证及移民查询服务中心,我们不管;如果联系过了,请提供相关证明,如果不提供,我们就不管了。 我再次又上传了之前反馈日期、打电话截图、受理编码,之前联系的邮件、两次缴费单据。。。所有的证明又重新提供第三遍!!! 终于,再等了20多天以后,8.16收到了邮件,同意退款!!!但需要填写退款授权书. 邮件表示,vfs是英国签证合作机构,由他们付费,诚挚道歉并希望留下电话,加速退款流程。 此时的心情太过复杂,用了一个多月的时间,沟通这么多部门,才最终同意退款!我交了如此高价的VIP费用,为的是便捷,但没想到,收钱容易退钱难。。。 以前就听朋友说过,申请签证时,由于取消行程,申请退签证费,等了足足三个月!甚至有人还等了一年!请问,你们是有多想赚到这些钱! 你有遇到过,类似这种遭遇吗? 小编表示,近年来,各国使馆为了方便中国游客申请签证,而在各大城市设立了签证中心。可很多人对签证中心乱收费等现象的吐槽不断:办个签证,经常遭遇工作人员各种“附加服务”的重重推销。 快递费,拍照费,短信服务费,还有高价翻译费、VIP服务费。。。让人跌破眼镜! 还有签证中心工作人员对申请材料“找茬儿”:照片不可以,复印不清楚,提交未要求的证明…… “变相”让申请人选择VIP服务。…… -调查-你有遇到签证中心的“变相收费”和“附加服务”吗?有哪些签证中心的服务要吐槽? 更多签证信息欢迎扫码关注微信公众号:“明天旅游网”!!! 或直接登陆我们的官网:www.mtlvyou.net 特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。 Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services. /阅读下一篇/ 返回网易首页 下载网易新闻客户端 |
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