英国买买买 篇七:Sainsbury's 英佰瑞 天猫撤店,这是要离开中国了吗!?

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英国买买买 篇七:Sainsbury's 英佰瑞 天猫撤店,这是要离开中国了吗!?

2022-03-24 18:41| 来源: 网络整理| 查看: 265

英国买买买 篇七:Sainsbury's 英佰瑞 天猫撤店,这是要离开中国了吗!? 2017-10-11 20:30:47 11点赞 23收藏 17评论

这是一篇迟到的文章,在今年八月份,当九米猫观察到Sainsbury's天猫店铺不再更新商品,并且在其首页宣布即将暂停歇业之时,起初并没当回事儿,觉得是不是又在搞什么临时小动作。谁知道将近俩月过去了,店铺关张,微博停更,消息全无,九米猫才反应过来,也许这次,TA这是玩儿真格的了,同时也挺后悔的,当时没截取一些图片,以作纪念啊!

Sainsbury's天猫店铺,在华歇业。

2017年9月,就在英国老牌商超 - Sainsbury's(英佰瑞)在大不列颠本土,正式上架圣诞节产品与国内某品牌葡萄酒的同时,远在万里之外的中国大陆,却是另一番景象。

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Sainsbury's 英佰瑞 天猫撤店,这是要离开中国了吗!?

曾与两年前 - 2015年9月 - 高调入驻天猫国际的Sainsbury's 天猫旗舰店,却于今年的8月多份,悄悄的落下了自己的帷幕。现在仅能凭借google和微博,搜寻出一些曾经在大陆生活过的足迹。

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啊,忘了这么个大神器:凭借什么值得买上面的历史记录(搜索关键词:Sainsbury),还是可以找到一些当时的促销信息与商品链接的,点击进入页面后,手快一些抓取截图,历史图片历历在目;

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说来很是悲催,不同于美日澳等国家在国内的火爆。最近两年,仿佛成为英国驻华品牌的滑铁卢年 - 玛莎百货,Tesco(乐购),ASOS等诸多英国品牌,在入驻不长的年份后,随即宣布撤出中国大陆。而ASDA,Superdry之类则是苟延残喘,处于不上不下的尴尬地位。曾经的日不落商业帝国 - 英国的企业们,在咱们中国大陆,到底是得了哪门子怪病呢?

努力融入大陆市场的Sainsbury's

说起Sainsbury's 在华的奋斗经历,可谓是本土化战略尽显无疑,相对于其他水土不服 - 依旧采取传统营销方式 - 的英伦品牌,他还真是动了不少针对大陆消费者的接地气儿的套路呢!

首先,他找了一家相对比较专业的代运营公司,全程负责店铺的运营与营销策划工作,这家公司还是挺卖力的。即使在关张前夕,店铺的综合评分保持良好,要知道这可是天猫国际,发货始于保税仓,途经海关,再经快递投递至购买者手中,速度与时效因此必然打了折扣:

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其次,对于在华的推广与营销,Sainsbury's可是花了力气的,并且给予了大力支持。举办了多场规模不小的线上与线下活动!一切都是为了天猫店铺!

在2016年的6月18日,为了配合天猫购物狂欢节,上海街头就曾出现过Sainsbury's 的户外框架广告 - “点亮星期一,免费送麦片”的活动。

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而这还只是当时活动的开始。随后,Sainsbury's 邀请了735位中外来宾,利用微博、微信、淘宝这些社交网络,映客,天猫直播等自媒体直播平台作为渠道,开展了一场“世界最大下午茶”活动,为其品牌宣传造势!

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在2016年8月8日的“天猫超级品牌日”当天,Sainsbury's 联合“英国报姐”、“英国那些事儿”等知名网红,在其伦敦的店铺中做了一场规模盛大的直播活动,宣传“英国不是只有黑暗料理,也有丰富的美食”这个理念,不但吸引了大批眼球,而且还曾进入微博热点前十。

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在2016年9月19日的天猫“酒水节”,Sainsbury's 联合葡萄酒网红 - 醉鹅娘,通过直播,宣传旗下红酒。

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而在2016年的“双十一”与“黑色星期五”活动中,Sainsbury's 凭借其爆款橄榄油与“海外官网,相同价格”的策略,愣是杀出了一条血路,同样获得了不俗的销量。

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为了推广橄榄油,Sainsbury's还邀请了料理达人,制作短视频造势宣传:

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Sainsbury's的微博粉丝数也有12万了,在停更前,也基本能做到每日一更。微博地址

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上述例子足以证明,Sainsbury's为了融入大陆市场,是做了不少本土化尝试的,但是为何依旧没有获得期望的结果呢?

探寻Sainsbury's在华受挫的原因

“平庸”的商品选品

这是一张2017年6月份截取的Sainsbury's店铺总销量截图。

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可以看出,销量前十位的:橄榄油、咖啡、早餐麦片、蜂蜜、红酒、热饮巧克力粉与红茶中,除了蜂蜜、热饮巧克力粉以及红茶外,其他的商品,都不是来自英国本土的,而是明确在标题中提示,来自其他某国的。

换句话说,Sainsbury's的运营者意识到了,如果想更好的推广出去这些商品,是需要借助其他国家在这个商品上的名气(在中国人心目中的印象)的。而作为消费者,咱为啥不直接寻找这些产品生产国所在地的供货商呢(比如某个西班牙橄榄油爆款),毕竟这可能意味着更加正宗的口感以及更为低廉的价格,而且还不是临期的。。。

而且从榜单也能反应出来另外一个问题:总销量前十的商品,除了橄榄油(还是临期产品...)之外,并非生活必需品、零食、护肤品亦或保健品,而是一些带着“小资”标签的“可有可无”的宝贝,消耗速度也比较慢。咱就拿咖啡和红茶来说,信不信,大多数人可能因为一时的情怀而购买,买了以后,能坚持天天冲泡的,又有几个呢?这也间接造成了 Sainsbury's 推广阻力的增大 - 你所出售的,并不是大多数人所迫切的产品啊!

这点在什么值得买的历史搜索中也能找到答案:大部分促销商品种类,依旧集中在红茶、橄榄油、麦片、咖啡与葡萄酒之上,似乎Sainsbury's拿得出手的就是这类宝贝了。

与之形成鲜明对比的美国Costco,总销量TOP10,皆为零食、保健品与护肤品这类消费者十分在意的宝贝们:

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没落的国家品牌

其实Sainsbury's又何尝不想推广那些人们所喜欢的商品,但是胳膊拧不过大腿,即使Sainsbury's在华宣传的再卖力,他的资金投入和精力消耗也是有限的,何况主要影响力也仅限于网络,尤其是集中在淘宝的天猫国际上。

而英国作为老牌资本主义国家,纵使国家名气不小,但是一提到英国的商品,作为看官的你们,除了奶粉和某些奢侈品牌(比如burberry)之外,还能想到英国本土的什么好货或者品牌呢?

是否一提到英国,看官们脑袋里面浮现的都是这些词汇:“日不落,二战,皇室,英超,奇葩花边新闻”?

更不用说这个好多人都念不出名字,只知道来自英国的超市品牌 - Sainsbury's。也许直到关闭,大多数人依旧不知道,这个Sainsbury's主要是出售什么的商品的,甚至对于他的开张与关闭,都一无所知也毫不奇怪。

这一切所带来的直接后果就是,Sainsbury's想要展示给人们的,那些具有自身特色的产品,因为知名度太低而难以推广出去,只能借助其他国家品牌的力量,带动自己的店铺发展,就像下面的E45全年龄适用乳液,大瓶装,干皮救星,以及Sainsbury's的自营品牌宝宝产品,即使做了促销活动,知情者依旧寥寥无几。

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激烈的市场竞争与迷茫的价格黑洞

根据九米猫的观察,Sainsbury's在华经营,其商品售价一直处在一个非常尴尬的恶性循环:

商品定价过高 -> 知名度不足/竞争激烈,无人买账 -> 商品临期 -> 降价促销 -> 失去利润 -> 重新涨价 ...

而其本质则是基于英国这个国家的环境与政策法规,而非Sainsbury's自己就能改变的。

譬如食品的日期皆为Best Before(最佳食用期限),而非很多国家包括国内所使用的Expired Date/Used By(食用截止日期)。这俩期限动辄差距半年或者更长,这意味着 Sainsbury's 所出售的英国原版食品,更加容易接近“过期日”(也许进入中国大陆的仓库之时,就只剩下半年多的 Best Before 了),不做临期处理,恐怕大陆的消费者,更加无人买账了!

此外,国内的电商环境,是一个巨大的竞争市场,全世界的宝贝,都想卖给中国人,这一点都不夸张,而面对纷繁复杂的商品,作为个人,你又如何区分的了产品之间的显著差异呢?就比如之前图中的蜂蜜,Sainsbury's的售价为79元/680克,折合116元/千克;而Costco的蜂蜜售价为198元/2260克,折合87.6元/千克。作为看官的你,本能上,你会选哪个呢?

而且即使诚如英国本土的个别特色产品,也在大陆电商中,体现着激烈的市场竞争,Sainsbury's不具备品牌优势,除了打价格战,是没有什么好的办法的。譬如Sainsbury's的上榜红茶,119元/80袋*4盒,折合30元/盒 = 80茶包/250克,怪便宜是吧。但是喝茶的人,大都喝的是品牌和口感,或者要送人,价格略贵,依旧对销量影响不大,英国Twinings(川宁)早已在国内扎根,能轮得着你Sainsbury's大发神威吗?除了继续降价,别无选择。

不降低售价,商品只会过期烂掉,降价,商品缺乏利润,不赚钱又怎么持续经营?

陷入两难的Sainsbury's只能硬着头皮往下熬着。

Sainsbury's 英佰瑞 天猫撤店,这是要离开中国了吗!?

后院起火,殃及池鱼。

要说上述情况,不少跨境电商品牌都经历过,只要能坚持过最艰难的时期,慢慢也就出头了。但是对于Sainsbury's,却没那么简单。

首先,它是一家超市,也可以说是家巨大的“英国代购卖家”,而超市本身是不制造产品的,或者说其自营产品的功效并没有那么强悍,足以让消费者可以选择他们而忽略同类型其他产品。此外,它所依赖的英国商业环境与背景,决定了其产品选择种类的匮乏,以及高昂的各项成本支出,因此也就造成了看似在英国本土,Sainsbury's超市可以售卖的东西很多很多,然而拉到中国大陆市场,却没几个能打的。

其次,Sainsbury's在英国本土的总部,也并非一帆风顺的。

德国的廉价连锁超市品牌 - LIDL与ALDI - 因其廉价,而在英国本土大肆扩张,对于英国本土的传统连锁超市,造成了巨大的威胁(网址):

顺便吐槽下,这两家德国超市,在国内开天猫店了,然而其商品售价令人咋舌...

Sainsbury's 英佰瑞 天猫撤店,这是要离开中国了吗!?

英国本土巨大的竞争压力,导致Sainsbury's本土利润的下滑 - 甚至于2016年底,一度高达10.1%的负增长(新闻链接),这也导致了其在英国本土实施的千人裁员计划:

Sainsbury's 英佰瑞 天猫撤店,这是要离开中国了吗!?廉价超市带来竞争压力,英国第二大超市准备裁员 1000 多人_商业_好奇心日报根据 Telegraph 的报道,英国第二大连锁超市 Sainsbury’s 已经请了麦肯锡的团队起草方案,准备裁员超过 1000 人。这次裁员将会是 Sainsbury’s 去年 11 月宣布的 5 亿英镑(约为 43.66 亿人民...www.qdaily.com去看看

老家都快不保了,中国大陆这块生意又一直没起色,也难怪Sainsbury's没有信心再坚持下去了。

结语

作为英国留学份子,九米猫对于Sainsbury's超市还是蛮有好感的。同样对于这家超市在咱大陆所做的活动,心怀感激。毕竟能在家门口,以适中的价格品尝到英国本土的滋味,总比自己花了大力气海淘,要省事儿多了去了。本来以为他的结局会比之前撤出大陆的其他英国品牌要好,结果如此,令人惋惜。不过市场竞争就是如此残酷,英国,这个曾经的日不落帝国,究竟是怎么了,缘何在国内一败再败,九米猫会在之后,为其做一番浅显的分析,敬请期待~

最后,贴两张截图,一张是在得知Sainsbury's天猫关店后,微博众粉丝的留言:

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另一张,是在某招聘网站上,所看到的曾经的Sainsbury's的招聘信息:

Sainsbury's 英佰瑞 天猫撤店,这是要离开中国了吗!?

以示纪念吧。



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