苏宁总部

　　1990年，苏宁创立于江苏南京，到今天已走过了24个年头。对企业而言，24年不算太长，对个人而言，24岁正处朝气蓬勃、意气风发之际。如今，苏宁以青年之姿，屹立2014中国民营企业500强之首，已当之无愧地发展成为中国最大的零售企业。

　　 苏宁精神推动企业稳健发展

　　苏宁的企业精神是“执著拼搏、永不言败”。执著不仅包含着对进步的坚持，还包含对未来追求的探索和领悟。企业在经营管理的过程中会面对很多迷茫、困惑、诱惑，能不能坚持自己的目标、坚持自己的选择，往往会起到决定性作用。

　　1990年，苏宁刚刚创业。当时，市场上最热销的是彩电，但因为购买需要彩电票，苏宁只好无奈的“舍热住冷”销售空调。在当时条件下，苏宁的资源和机会都处于弱势地位。

　　1993年，南京。当时，“八大商场”联合发动空调大战，向苏宁发难，宣称将统一采购统一降价，如果哪家空调厂商供货给苏宁，他们将全面封杀该品牌。这场商战是中国家电业第一次在卖方市场下出现的“价格战”，不过，苏宁不畏强敌，反而一战成名，凭借平价优势当年空调销售额达到3亿元，一跃成为国内最大空调经销商，最终成为这场大战的赢家。

　　1999年，苏宁面临历史上第一次重大转型，也被称为苏宁的第二次创业。从起家的空调批发业务调整为经营综合电器，在全国开设连锁店，当时空调批发占苏宁90%的业绩，一下子砍掉几十亿元的业务，很多高管反对。但最后，苏宁看到了市场形势的急速变化，也坚定地实现了转型。事实证明，正是因为这样的执着和坚持，苏宁从此开始了持续的高速增长并一举成长为国内家电零售巨头。

　　从苏宁创立之初到现在千亿级的规模，苏宁一直保持着高速的发展势头。苏宁员工也从创业初的十几人的队伍发展到现在18万人。持续稳健的发展正是得益于苏宁“执着拼搏、永不言败”的企业精神。

　　 互联网时代赋予苏宁精神新内涵

　　面对当前的互联网时代，以零售行业为代表的中国经济面临着转型与改革的现实和机遇。2009年，苏宁陆续通过战略探索、战略布局以及目前正在进行的战略执行三个阶段，推进企业向互联网零售转型。

　　互联网时代下，零售企业更需要将互联网精髓和零售本质有机结合。因此，苏宁在秉持“执著拼搏、永不言败”这一企业精神的同时，还赋予了其更多互联网化的内涵。如在内部通过简政放权、流程优化等措施提升激发员工的创新能力、小团队作战意识，在转型过程中提醒员工要将心态归零，用专业的视角和心态重新构筑自身的能力等。

　　苏宁董事长张近东表示，客观地来看苏宁这一转型历程，是中国乃至全球传统零售业在互联网的环境下进入了一片全新的领域，苏宁没有任何成功的经验可以参照和借鉴。

　　“这对我们来说，不仅是一种商业模式的转型，更是一次经营管理能力的转型，最终是要落实到我们的知识结构和人才结构的转型。所以在给我们带来巨大机遇的同时，也给包括我在内的管理层带来了巨大的挑战。截至目前，我们已经度过了转型的艰难期，成功走上了O2O模式的高速发展之路。”

　　2014年8月30日，张近东在苏宁之夏晚会现场正式宣布，苏宁将拿出3000万元人民币，创立互联网创新基金和人才发展基金，这是苏宁云商在转型互联网零售，践行O2O模式的征程中，将创新和人才组织建设提升到战略高度的重要体现。

　　“苏宁向互联网零售转型，归根到底是每个苏宁人的转型，”张近东说，“人才是苏宁的宝贵财富，也是决定苏宁转型成败的关键。未来，苏宁就是要靠知识型干部、创新型人才，实现科技苏宁的第三次创业梦想。”

　　 苏宁精神贯穿日常工作

　　从2009年到至今，从传统零售向互联网零售转型发展，这是苏宁跨度最长的一次转型过程。如此长的转型期离不开执著拼搏、永不言败企业精神的支撑，在转型过程中，苏宁精神也充分体现在一些日常的执行项目上。

　　苏宁在二次转型的初期，不少苏宁员工感觉进入到一个陌生的环境中，尤其是一些门店的一线员工，在面对去年的双线同价的时候，有些人甚至感觉到困惑。

　　对此，苏宁积极面对，通过技能培训提高门店一线员工的互联网知识、调整门店人员线上线下销售考核激励措施、推进门店互联网化改造等一系列措施，克服重重困难和障碍，最大限度的激发了门店人员的销售热情和门店作为线下渠道的优势。

　　在经过以上多项措施的调整后，现在门店一线员工更加注重互联网化的销售和服务，并大大提高了员工的个人收入。

　　又如，苏宁在做一款创新型营销产品“大聚惠”的时候，产品项目于5月12日正式启动，要求7月底测试上线。这对任何一个项目组来说，都几乎是不可能完成的任务。包括前期的运营规则制定，中期的运营规划、信息对接和后台搭建，到后期的流程上线，都需要在不到3个月的时间里完成。

　　那时候，“大聚惠”项目组最长一次通宵达旦五天五夜，更有甚者半个月没回过家，项目员工经历了种种 “酸、甜、苦、辣”。在该产品测试的过程中，每一名员工都有过通宵，咖啡是他们在开发这款产品中的熬夜必备品。

　　经过无数次的试错、讨论甚至争吵，“大聚惠”终于在原定时间正式上线。看到最终的成绩，项目组的每一个成员都是激动万分，而日日夜夜在一起的这段时间里，也真正体现了“执著拼搏、永不言败”的苏宁精神。

　　苏宁精神始终融汇于企业发展的每一步脚印之中，未来也当以此精神继续书写辉煌。据世界品牌实验室发布的2014年《中国500最具价值品牌》榜单显示，苏宁品牌价值表现强势，突破千亿大关，以1052.35亿元的品牌价值蝉联中国最具价值的商业零售品牌，位列中国500最具价值品牌榜第13名。(记者 李方)