马来西亚航空机票退票电话是多少 统一客服电话【400-6981908】受理业务:订票|改期|更改行程|更改航班|退款|自愿变更及签转：F、C、Y舱免费变更；允许签转B舱－V舱 免费更改一次，再次变更每次收取票面价10%的费用（升舱免收）；不得自愿签转W舱（含） 免费更改一次，再次更改每次收取票面价20%的费用（升舱免收）；不得自愿签转P舱；不得签转；不得自愿变更；不得退票儿童、婴儿、残疾军人、残疾警察：免费变更，免费退票，可以签转机票改签包括两种：更改和签转。更改又称改期，是指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同；升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费；升舱一般情况下航空公司都会要求补足差价。签转是指不同航空公司之间签转。签转只适用于全价票的客人，折扣票不可以签转。引签转的两个航空公司之间必须有协议，同意两个航空公司的客人进行签转，反之也是不可以签转。 航班延误、取消的原因：根航班延误或取消的原因主要有两种，一是机械故障，二是天气 机票不好。机械故障造成的延误，只要经过人为的努力就可解决，因而延误时间不会很长。造成航班长时间延误甚至取消的多半是人力不可抗拒的天气原因。旅客购票后，如要求改变航班、日期、舱位等级， 承运人及其销售代理人应根据实际可能积极办理。航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。