■1、开票软件V3.0版开完电子发票，点击发票下载按钮，不显示发票，如何解决？

▶解决方式：

（1）点击发票下载后将浏览器兼容模式更改为极速模式即可。

（2）检查网络是否连接，网络未联网，也会导致无法打开发票。

（3）因为网络延迟，也会导致发票不能及时显示，耐心等待发票显示。

（4）安装其它浏览器重新下载发票。

■2、开票软件V3.0版开具发票提示:“调用发票核对接口，开票返回的发票代码、号码和核对返回的代码号码不一致”怎样解决？

▶解决方式：初始化开票软件或重新安装开票软件再重新开具发票。

■3、开票软件V2.0双击开票软件时提示：找不到金税盘，V3.0版开票软件点击登录时提示：检测不到金税设备！如何解决？

▶解决方式：开票软件V2.0和V3.0版解决方式一致。

因金税盘没有连接识别到或者USB接口接触不良导致报错。

（1）尝试更换电脑其它的接口，建议插入主机箱后面的USB接口。

（2）尝试更换数据线。

（3）换其他电脑插入金税盘并安装开票软件尝试。

（4）如上述方法都不可行，可携带金税盘到当地所属服务站进行检测。

■4、没有清卡是否可以购买发票？

答：不能，清完卡才可正常买票，抄税成功未清卡是可以进行发票填开。

为保障升级工作顺利开展，升级期间，如您遇到任何关于金税盘的问题都可以拨打服务热线95113、3386558、3355289、2884533或者访问诺言在线客服进行咨询，阜新航信为您提供满意的优质服务。