当今信息化时代，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。如果在舆情事件中应对不当，负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁，对于企业尤甚。因此，对于企业而言，如何加强对网络舆论监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对维护企业品牌口碑有着重要的实际意义。

网络舆情联动应急机制意义：

进行企业网络舆情监测与联动应急，企业能从海量的网络言论中敏锐地发现潜在危机的苗头，以及准确判断这种发现与危机可能爆发之间的时间差。这个时间差越大，企业就能及早发现危机的苗头，及早对可能产生的现实危机的走向、规模进行判断，及早通知各有关职能部门共同做好应对，为下一阶段危机的有效应对赢得了时间，消除或者缓解企业负面舆情影响。

网络舆情联动应急机制介绍：

企业网络舆情监测与联动应急机制包括监测、预警、应对三个环节。

在监测环节，有关人员可以利用如识达舆情监测服务对企业网络舆情的内容、走向、价值观等方面进行密切关注，一旦发现企业敏感信息，识达舆情监测服务最快将在30s内通过短信、微信等方式预警，将最新情况及时反映到有关部门，帮助企业快速了解企业敏感信息。

在预警环节，一样可以利用识达舆情监测服务对内容进行判断和归纳，对这些正在形成、有可能产生更大范围影响的舆论进行筛选，利用识达舆情监测服务对舆情信息的传播层级、传播关键节点、传播网络信息等数据进行研判分析，划分舆情信息处置等级，为接下来可能发生的网络舆情走向做好各种应对准备。

在应对环节，当网络舆情变为现实的网络舆论危机事件后，有关职能部门采取的具体行动，利用识达网络舆情监测服务对舆情事件相关网民、媒体话题进行实时监测，了解网络对于舆情事件重点讨论趋势，分析舆论的主要观点。并对舆情事件公关危机前后网络情绪进行监测，实时查看公关措施效果程度，并预防衍生舆情事件的出现，造成进一步不良影响。

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