二、全媒体时代高校网络舆情新特征

网络舆情主要是指，在一定的社会空间内，通过网络传播的社会事件，在事件传播的过程中，事件不断发展和变化，人们通过媒体平台发表自己对事件的看法和意见，而产生的某种政治态度或者价值观。网络舆情可以是社会中的各种现象，也可以是社会中存在的各种问题，也可以是人们所表达的某种情绪等。从全媒体的本质层面来说，它是一种信息的集成传播，其中包含了媒介平台，还包含了表意符号，也包含了各种不同的传播手段。全媒体主要具有以下几大特点，第一大特点是集成性，第二大特点是开放性，第三大特点是碎片化，第四大特点是个性化。在信息传播方式发生了巨大变化的同时，高校网络舆情变得异常活跃，这给高校舆情工作者带来了严峻的考验。

2.1 从传播主体来看，学生参与活跃度高

全媒体时代背景下，网络因其具有传播速度快、信息范围广、互动性强等传播特征，使得网络传播舆情环境变得异为复杂。尤其是校园突发事件发生后，学生的关注度极高。例如，近期四川一大学生校园摘荷花溺亡，消息在学生间疯狂转发、评论，造成学生谩骂四起、谣言涌现，甚至开始了人肉搜索。一日之间关注度达到13万多，迅速登上微博热搜。由此可见，学生参与网络舆情的活跃度之高。如此环境下，如何应对网络舆情危机已成为各大高校的必修课。

2.2 传播内容来看，涉及内容广泛

由于高校学生的好奇心比较强，而且具有较强的正义感。所以学生参与的网络舆情事件并不仅限于校园内，主要涉及以下三大类事件。

第一类事件为基于情绪宣泄的社会舆情事件。举例来说，近年来层出不穷的炫富事件，学生会对炫富方式表达强烈的不满，利用各种微媒体发表各种言论，宣泄自己的情绪。对于一些弱势群体事件，学生又会产生强烈的共鸣和情感认同，对各种不公平的现象给予深刻的抨击，有些事件尽管不发生在校园之内，同样会通过网络传播吸引学生的关注，学生会充分释放全媒体时代自身的话语权。

第二类事件为基于利益诉求的社会舆情事件。全媒体时代的微传播既不受时间所限制，更不会受空间所限制，学生在面临海量的信息时，往往会关注与自己利益相关的事件。举例来说，例如高校教育改革信息，有哪些良好的政策法规对自身有益等。

第三类事件为基于公共安全的社会舆情事件。全媒体时代下的网络舆情作用机制已经发生了很大变化，无论是作用的深度与广度，或者是作用的速度都是前所未有的。人们可以随时通过网络平台发表自己的见解，在网络平台上进行围观。但凡有一些涉及到公共安全等舆情事件的出现，都会引起学生群体的关注。举例来说，涉及到人们自身安全的事件，通过网络报道传播，提醒人们更加重视自身安全 [2] 。

三、全媒体时代高校辅导员应对校园网络舆情危机的策略

随着信息时代的发展，大学生的价值观逐渐趋于多样化，所以高校辅导员管理机制应该跟上时代的发展。高校大学生舆情引导现状还存在一些问题，主要有以下几大困难，第一大困难是引起关注比较困难，第二大困难是凝聚共识比较困难，第三大困难是情绪疏导比较困难，第四大困难是传播正能量比较困难。所以高校辅导员找到全媒体时代下网络舆情危机应对策略就显得尤为重要。

高校辅导员在应对网络舆情时应该注意以下几个方面，第一是不要过度控制正常信息，第二是不要在过错性事情面前逞强，第三是不要在舆情事件中逃避责任，第四是不要对舆情监督排斥等。

高校辅导员为了能够更好地实现网络舆情管理，应该尽可能避免舆情扩散，积极把握舆情的主动权，完善网络舆情对应机制，打造一个较为专业的舆情控制队伍，培育出网络舆情控制“意见领袖”，强化舆情控制观点。高校辅导员应该认真培养学生“意见领袖”，加强对信息的加工和解读 [3] 。

随着微博、微信等“微媒体”的发展，这意味着舆情时代的到来，这给高校辅导员舆情危机应对提出了更高的要求。高校辅导员应该尽可能设置新议题，转移学生的关注点，重塑良好的校园舆论。

结束语：

综上所述，高校网络舆情危机应对还是比较困难的，所以高校辅导员应该重视对舆情的引导，培养学生“意见领袖”，更好地控制网络舆情，更好地化解网络舆情危机。

参考文献：

[1]王嘉闻.浅谈网络舆情对培养高校辅导员危机事件应对能力的影响[J].文教资料,2018,(07):117-118.

[2]刘明珠.全媒体时代高校辅导员应对校园舆情的对策研究[J].清远职业技术学院学报,2018,(05):80-85.

[3]苏晋川.高校辅导员网络舆情应对策略研究[J].山西财政税务专科学校学报,2019,(05):72-74.

作者简介

四川工商学院 蓝倩

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责任编辑：王立婷

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