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作为传统办税服务厅的延伸和补充，24小时自助办税服务厅已经在重庆多个区县全天候开放。“互联网＋税务”智能化手段打破了以往办税服务的时间限制，纳税人可以选择任意时间前来办税。

刷身份证进入24小时自助办税区

首家24小时自助办税厅

办税全天候随时随享

今年8月，重庆税务机构改革后成立的第一个24小时自助办税厅，在江北区税务局诞生。

江北办税服务厅

10月25日，在自助办税厅的现场，记者看到，税务部门改变以往窗口“包办”式的服务模式，自助办税区内设置12台自助办税终端、23台自助办税电脑，纳税人可以在自助办税区自行办理发票领用、发票代开、专票认证、个人完税凭证开具和重庆市网上税务局等事项，将纳税人自助办税区打造成纳税人自主办税的“超市”。

工作人员介绍称，在24小时无人值守自助办税厅，纳税人可通过刷脸办税、活体识别、语音交互、无人值守等人工智能服务，自助、智能办理绝大部分涉税业务。“税务人员只需在手机或电脑上提前申请，到达无人值守自助办税厅后便可通过刷身份证、人脸识别后，快速完成业务办理。”

厅内有咨询辅导区

“新开放的24小时自助办理系统，给纳税人带来了很大的方便。”来现场开发票的重庆庶者传媒文化公司办事人员李女士告诉记者，过去客户临时通知开发票，因为工作忙，赶来时都是下班时间了。现在有了24小时自助办理区，下班后过来打印发票，马上就能拿到票，不会耽误事。

巫山县清露茶叶有限责任公司老板翁声保告诉记者，上周他正在江北出差，客户突然急需代开一张发票。“当时已经晚上8点了，税务局已经下班了，即便在网上税务局代开了邮寄过来也需要时间，当时真是急坏了。”

听说江北有24小时自助办税区，翁声保赶紧在网上税务局提交了开票申请，匆匆赶到自助办税区，很快就取到了发票，“没有想到现在办税，不需要回巫山，同时还可以24小时通办。”

旁边的自助办税区

自行快速办理业务

纳税人的办税体验

全时优质高效便捷

“24小时自助办税服务厅办税设备齐全，里面的24小时发票自助发售机，集发票验旧、申请、领购于一体，实现了‘机器换人’，能有效填补办税空隙。”国家税务总局重庆市税务局相关负责人介绍，24小时自助办税服务厅依托电子税务局网上办税平台，设有全天候自助办税服务区、电子税务局体验区、补偿业务办理区三大功能区，配备功能齐全的自助办税终端，可以供纳税人自助办理实名认证、税务登记、申报缴税、发票申领、发票代开、跨区域涉税事项，实现7天24小时全天候的办税服务，给纳税人带来全时优质高效便捷的办税体验。

一些办税业务可用手机完成

据统计，10月征期江北区办税服务厅自助办税区共计办理个人所得税完税凭证1670户，3401份；领用发票5463户，129385份；代开发票6622份。通过自助办税区的分流，有效缓解了办税厅窗口的压力，节约了纳税人排队办理时间。

不仅仅是在江北区，据记者了解，自助办税区已经在高新区、万州、酉阳等多个区县落地。“自从万州有了24小时自助办税服务厅后，代开发票时，我们只需要在网上税务局申请后凭身份证和手机收到的验证码，就可以随时到自助办税服务厅取出发票，不受时间限制，不排队、不等人。”重庆市万州区书斌印刷厂的向先生告诉记者，网络化、智能化的办税服务体验，值得点赞。

在24小时自助办税区办理业务

上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 陈富勇 文 毕克勤 图

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