模块

功能

功能要求

建档

自助注册

1. 居民电子健康卡；

2. 银行卡；

3. 医保卡；

4. 身份证；

5. 电子健康码。

挂号

自助挂号

支持在医院自助打印机上自助挂当日号。

1. 查询可挂号的科室名称；

2. 查询当日指定科室的可挂号医生(获取医生排班信息)；

3. 选择支付方式并支付；

4. 向HIS系统提交病人挂号信息并打印挂号凭证。

自助分诊签到

1. 支持挂号完成后，自动签到分诊系统；

2. 支持病人手动自助签到。

预约挂号

预约挂号

支持在医院自助终端上自助预约

1. 查询可挂号的科室名称；

2. 选择预约日期

3. 查询预约日期指定科室的可挂号医生(获取医生排班信息)；

4. 重新选择预约日期(重复第2步骤)；

5. 选择预约挂号时间或序号；

6. [选择支付方式并支付]（可选项）；

7. 向HIS系统提交病人预约信息并打印预约凭证。

预约取消

1. 查询预约信息；

2. 客户确认退号；

1. [退款](可选项)。

预约取号

预约取号

1. 查询预约信息；

2. 选择支付方式并支付(如果预约已支付，该项则跳过)；

3. 向HIS系统提交病人预约取号信息并打印挂号凭证。

自助报到分诊

3. 支持挂号完成后，自动签到分诊系统；

4. 支持病人手动自助签到。

门诊充值

充值流程

1. 识别病人身份，并显示账户余额；

2. 输入或选择充值金额；

3. 选择支付方式并支付；

4. 向HIS系统提交病人充值信息并打印充值凭证。

支付方式

1. 银行卡支付；

2. 微信、支付宝扫码支付；

门诊缴费

自助门诊缴费

支持在自助终端上支付该患者药品、检验、检查、治疗费用等。

1. 识别病人身份，并显示账户余额；

2. 显示缴费明细表和合计金额；

3. 选择支付方式并支付；

4. 向HIS系统提交病人缴费信息并打印缴费凭证。

支付方式

1. 银行卡支付；

2. 微信、支付宝扫码支付；

3. 医保卡支付。

**医保患者可刷社保卡进行自助医保结算

门诊费用清单

查询流程

1. 识别病人身份；

2.  选择查询日期；

3. 查询门诊费用明细并以报表形式显示；

4. 支持打印，并限制打印次数。

门诊充值记录

查询流程

1. 识别病人身份；

2. 选择查询日期；

3. 查询充值记录并以报表形式显示。

住院预交金充值

充值流程

1. 识别病人身份，并显示账户余额；

2. 输入或选择充值金额；

3. 选择支付方式并支付；

4. 向HIS系统提交病人充值信息并打印充值凭证。

支付方式

1. 银行卡支付；

2. 微信、支付宝扫码支付；

住院费用清单查询

查询流程

1. 识别病人身份；

2. 查询本次住院费用明细并以报表形式显示；

3. 支持打印，并限制打印次数；

4. 支持一日费用清单查询和打印。

住院预交金充值记录

查询流程

1. 识别病人身份；

2. 选择查询日期；

3. 查询充值记录并以报表形式显示。

检验报告打印

打印流程

1. 识别病人身份(刷卡或刷码)；

2. 查询报告单状态；

3. 报告单打印并限制打印次数。

综合查询

医院简介

可查看医院简介。

科室简介

可查看所选科室的详细情况。

医生简介

可查看所选医生的详细情况。

医院介绍

在医院自助终端上查询医院简介、科室简介、医生简介。

物价查询

在医院自助终端上查询药品、治疗、检查检验的公开费用。

满意度评价

满意度评价

患者可对医院的就医环境、就医流程、整体服务水平等进行评价。

位置导引

科室位置引导

用户挂号后，支持科室位置平面图展示与引导。

建档发卡、挂号/预约、自助缴费、自助充值、自助查询、自助打印、住院预交金、查看住院费用清单、满意度评价、门诊签到

建档发卡→根据提示放置身份证→确认身份证信息→输入手机号码，点击确认→提示发卡成功，取走卡片及证件

要求：1、以动画方式提示放置身份证；

2、建卡成功后可以直接进行挂号；

3、取卡时显示一个动画提示在何处取卡

预约挂号→插入就诊卡→选择科室→医生→时间→确认预约挂号信息→缴费→选择缴费方式（银行卡、就诊卡、医保卡、微信、支付宝）→取卡和凭条

要求：1、提示插入就诊卡时，以动画方式提示；

2、可以直接选择医生功能；

3、医保卡、银行卡支付时以动画提示在哪里进行插卡；

4、取卡与打印凭证时以动画提示在哪里进行取卡与取凭证条；

5、增加医生头像与信息简介功能

医生开具检查单、化验单或药方后，患者可在自助机上点击 “缴费”→选择支付项目→选择支付方式→ 使用手机微信、支付宝扫描二维码或插入银行卡、就诊卡、医保卡→点击“支付”→确认→取出缴费凭证和和支付卡

要求：1、病人点击缴费时，以动画方式提示病人插卡；

2、医保卡、银行卡支付时以动画提示在哪里进行插卡；

3、取卡与打印凭证时以动画提示在哪里进行取卡与取凭证条；

4、建议收费项目不能选择，只能看，如不需要，提示病人去医生处进行修改。

插入就诊卡→充值→选择微信、支付宝充值或银行卡→选择充值金额（100/200/500）→用手机微信、支付宝扫描二维码支付或银行卡支付

要求：1、病人点击充值时，以动画方式提示病人插卡；

2、医保卡、银行卡支付时以动画提示在哪里进行插卡；

3、需要打印凭证条；

4、取卡与打印凭证时以动画提示在哪里进行取卡与取凭证条

→余额查询（该界面可增加充值链接键，就诊卡充值余额） 插入就诊卡→查询→药品清单查询（该界面可增加缴费链接键） 

          →就诊报告查询（该界面可增加打印链接键，如有） 要求：以动画方式提示病人在哪里插卡；

自助打印：凭身份证、诊疗卡、社保卡自助打印检验报告单

住院预交金：

点击交预交金 → 提示病人输入住院号（展示病人姓名，科室，床号，费用，余额：可链接病人费用清单查询） → 选择预交金支付方式：手机微信、支付宝扫描二维码或插入银行卡、诊疗卡（银行卡、就诊卡以动画方式提示在何处插卡） →缴费成功以动画方式提示取卡与取凭证条 

点击费用查询 → 提示病人输入住院号确定信息后点查询后展示 

由医院自主维护问题 → 病人点开点评进行选择后提交 

门诊签到：门诊病人到院进行签到