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2024-06-17 00:42| 来源: 网络整理| 查看: 265

学习平台里腾讯课堂宣布要停止运营?则哪些运营的供应商家该如何呢?而网易云课堂又该如何呢?本文笔者从市场,用户,产品结构,业务模式等方面对其进行了详细的分析,简单的提出腾讯课堂退出在线教育大舞台的见解,从中找出网易云课堂的优化建议。大家一起来看看吧!

网易云课堂和腾讯课堂是网易云和腾讯推出的一个在线学习平台,提供了许多关于实用技能的课程。

然而近期腾讯课堂宣布暂停付费课程,平台内只存在免费的课程,众多供应商该何去何从呢?本文作者作为其用户之一,从市场,用户,产品结构,业务模式等对其进行了详细的分析,简单的提出腾讯课堂退出在线教育大舞台的见解,从中找出网易云课堂的优化建议。

一、市场分析 1. 就业层面

根据艾瑞咨询对教育行业的分析,笔者得出以下信息:在当前时代,因为全国受到了2022年新冠疫情的迫害,全国企业及家庭经历数次疫情封控;企业不得不进行关闭新的业务线,降低运营成本而裁员,即使当前的疫情管控政策放开,经济有向好态势。

但是当前的失业率还未回到正轨,还有大批的未就业人群。又因为企业发布的岗位较少,导致会有几千人应聘一个岗位的现状。又由于当前人口众多,拿应届生举例。北京应届生有2000w人,当前北京空缺的岗位远远小于2000w人。这也是造成失业率的问题

2. 升学层面

当前在校学生与社会人士均面临较为不确定的就业形势,升学考公成为其对抗不确定性的有效方式之一。一方面,高等教育普及化带来毕业生规模逐步扩张,而与此同时企业却出现劳动力消化能力下降的动向,逐步增大的供需不平等使得部分毕业生试图通过升学规避短期失业风险。

另一方面,用人单位提供的起薪与学历挂钩,且不同学历之间的起薪差距有逐年增大的趋势,对于高薪工作求职成功可能性的增加也使得越来越多的人选择升学道路。整体来看,无论是以增加步入劳动力市场的可能性为目的,还是以增加在劳动力市场中的选择权为目的,各阶段选择升学与继续教育的人数逐步上升。

根据就业的问题,下图可以作为解决方案。

在当前的情况下,教育行业是有非常大的前景的。用户群体可以面向学生和职场人,方向可以设定为:职业教育,升学教育。

3. 政策环境

“双减”政策是指教育部发出的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》政策,“双减”即减轻义务教育学生作业负担、减轻义务教育学生校外培训负担;旨在进一步减轻义务教育阶段学生负担,提高教学质量。

受“双减”政策影响,社会资本不得不在一定程度上从基础教育中退出,他们自然而然地增加了对职业教育的关注和投入,从政策实施以来教育行业的融资情况看,资本举办职业教育的意愿正在提高,因此,在部分细分领域,市场化的职业教育与培训有可能会更加繁荣,商业化的职业教育供给会变得更加丰富。

其次,“双减”政策影响下,基础教育阶段的校外辅导总量事实上大幅度减少,选择接受现状、让子女拥有更多闲暇时间的家长数量在变多,加上近年来教育负担过重所带来的青少年身心问题的增加,家长们对于子女教育选择的态度有可能逐渐转变,部分家长对职业教育的接受度正在改变,其中有部分家长开始比较主动地为子女选择职业教育的路径。

这一变化对于职业教育而言至关重要,随着对职业教育主动选择的人数增加,职业院校的生源可能逐渐变好,从而更加有利于职业教育整体质量的提升。

二、竞品分析 1. 竞品选择

上图在线学习平台类中网易和腾讯的平台较为出名,腾讯课堂在职业教育领域名声在外,QQ和微信的引流为其带来众多用户;网易的平台中,有道精品课和中国大学mooc主要目标用户为大学生,网易云课堂则是专注于职业技能教育领域,与腾讯课堂的用户群体和产品定位基本重叠。是一个很好的竞品。本文着重分析网易云课堂与腾讯课堂两个产品。

2. 产品介绍

网易云课堂:在线实用技能学习平台,该平台于2012年12月底正式上线,主要为学习者提供海量、优质的课程,课程结构严谨,用户可以根据自身的学习程度,自主安排学习进度。云课堂的宗旨是,为每一位想真真正正学到些实用知识、技能的学习者,提供贴心的一站式学习服务。

腾讯课堂:是腾讯推出的专业在线教育平台,聚合了优质教育机构和教师的海量课程资源。作为开放式的平台,腾讯课堂计划帮助线下教育机构入驻,共同探索在线教育新模式,这无形中又为在线教育O2O增添了几分热度。但是在2023年9月20日腾讯发表声明教培通起不再提供服务。

通过推测,可能是以下几点原因:

业务没有太多利润,投入产出比不是正比。腾讯课堂是平台提供商,本身不会存在过多的收益,可能在多家厂商激烈的竞争下,继续维持平台会出现亏损。 因为商家直售课程质量/服务的问题,导致腾讯课堂背负的投诉过多。通过查阅多方渠道,如:黑猫投诉,微博,小红书等产品,均可以看出用户都在对腾讯课堂进行投诉。而不是商家。也因为对商家无法控制,导致了腾讯课堂的评分达到了2.4分的低分(安卓的应用商店)。 教育局发布的双减政策的声明。在2023年10月15日教育局发布的《校外培训行政处罚暂行办法》声明:对于违规提供校外培训的,机构和平台一起处罚,此业务存在风险。

通过对产品进行分析,我们可以得到以下信息:

我们可以看出,网易云课堂和腾讯课堂的教学方向是一致的,但是网易云课堂的业务面更广一些,其次他们的课程类型也不一致,网易云课堂和腾讯课堂给各大教育机构提供了在线教学的平台,而网易云课堂是有自己的自研课程的,这也证明了网易云课堂有多种营收方式和业务模式。

两个平台的合作商是有很大区别的。网易课堂对接的用户是大学生mooc,两个平台已经完全打通,学生可以使用其网易账号进行登入使用。腾讯课堂的合作商是各大院校,部分合作商可以使用此平台给学生进行授课,但是其直播间比较单一,在网易云课堂的数据分析课程中,pc直播端是分为三个模块,教师教学区,评论区,云电脑三个模块。

教师可以通过后台查看学生的完成情况和任务质量,从而进行指导和教学,腾讯课堂仅包含了教师教学区和评论区,从中可以看出网易云课堂的直播端更为专业。两个平台都可以通过合作商的扶持获得大量的流量。

3. 用户分析

时间范围:2023年9月1日——9月30日,用户范围:全国

1)百度指数

2)资讯指数

3)腾讯课堂

4)网易云课堂

以上四张图片来自百度指数的统计,根据其统计,可以得出:两款产品的目标用户群为:20-29,30-39,



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