请注意：Warframe 目前在古巴、伊朗、叙利亚、朝鲜、克里米亚地区和顿巴斯地区不可用。 我们也不接受来自俄罗斯和白俄罗斯的付款。

Warframe 与 Steam 服务器之间可能存在连接错误。

请耐心等待 10 到 15 分钟，然后再尝试进行购买。

这可能是因为您的登录没有被检测到，请尝试以下步骤，或许这可以帮助解决您遇到的错误。

首先，请确认在您的付款在 Steam 消费历史记录中显示为已完成。 在购买完成以前，我们不会有任何纪录。 您可以参考以下步骤来确认是否成功完成了购买：

* 如果您在这里没有看到您的购买，则说明购买没有成功。 请通过 https://support.steampowered.com/newticket.php 来联系 Steam 客服，以获取更多详细信息。

如果确实显示付款为成功，我们需要您在客服问题单上提交几项内容，以查找缺失的款项。

如果确实显示付款为成功，我们需要您在客服问题单上提交几项内容，以查找缺失的款项。

如果您在短时间内进行了多次付款，则很有可能您已经在无意间触发了 Steam 钱包的欺诈检测机制，并且您的账号已被他们封禁。

遗憾的是，我们无法干预 Steam 的欺诈检测机制，也无法解封您的账号。 请直接联系 Steam，并通过这个链接 https://support.steampowered.com/newticket.php 来提交一张问题单，以便他们可以尽快协助您。

如果您正在使用 Steam 客户端，并通过其内置的浏览器访问 https://warframe.com/buyplatinum，您将只能使用 Steam 钱包进行付款。 如果您不想通过 Steam 钱包付款，只需要通过普通浏览器来加载 https://warframe.com/buyplatinum 的页面，则所有的付款方式都将对您显示为可用。

本文档将会在有更多相关的新信息时进行更新。