当患者同时出现口腔溃疡和脸上长痘痘的症状时，主要考虑是上火、内分泌失调所导致的。

饮食辛辣刺激、经常熬夜、心理压力过大等情况都可能导致上火、内分泌失调。此时人体各个系统的功能都会受到影响，免疫力的下降会使口腔的免疫平衡状态被打破，更易发生病原体的侵害，从而出现口腔溃疡。而皮肤组织被影响后其新陈代谢功能会出现异常，皮脂分泌格外旺盛，毛囊也可能变窄或堵塞，从而导致痘痘的出现。

在处理方面，首先需要保持饮食的清淡和作息的规律，避免过于紧张焦虑，多吃新鲜的蔬菜水果，多饮水，适当运动，增强人体的抵抗力。在处理口腔溃疡方面，可以外用口腔溃疡散、康复新液等药物。在处理面部痘痘方面，可以外用维A酸乳膏、过氧苯甲酰凝胶等药物治疗。